Закон и право
Назад

Вызов аварийного комиссара является обязательным пунктов в действиях после ДТП

Опубликовано: 26.03.2020
0
0

Кто может быть аварийным комиссаром

Комиссары могут работать в конкретной страховой компании либо в отдельной частной организации. Претенденты на должность должны отвечать следующим требованиям:

  • Быть старше 18 лет;
  • Обладать определёнными навыками в области права (в частности знаниями ПДД и ведения административного процесса) и страховой деятельности;
  • Иметь навыки оказания первой медицинской и психологической помощи пострадавшим при ДТП.

Чаще всего аварийного комиссара направляет на место ДТП страховщик, такой бонус предоставляется клиентам страховых организаций, заключающих договор КАСКО. Вместе с тем водитель также может быть инициатором вызова комиссара. Для этого ему нужно сразу после ДТП обратиться в свою страховую, если у них в штате есть такой специалист, либо в частную организацию. Водители могут заключать договор с отдельным комиссаром на год либо оплатить разовый выезд.

Следует учитывать, что служба аварийных комиссаров, работающих на страховую компанию, защищают именно её интересы. Случается, что они описывают повреждения и обстоятельства произошедшего так, как выгодно страховщику.

Куда позвонить, чтобы вызвать аварийного инспектора

Многие знают о существовании службы аварийных комиссаров, но не знают как найти такого специалиста в случае необходимости. Номера организаций, которые курируют эту службу, можно найти в интернете или же в любом онлайн-справочнике в телефоне (Яндекс-карты, 2GIS).

Если есть возможность, то положите, при случае, в машину визитку с номером городского аваркома, а при необходимости сразу же ей воспользуетесь. Стоимость услуг для каждой фирмы индивидуальна. Иногда есть возможность приобрести абонемент, рассчитанный на определённое количество лет или выездов.

В функционал данного специалиста входит вызов эвакуатора для доставки машины к месту ремонта или центра оценки в СК, а также вызов клиенту такси до дома. Также данный сотрудник обязан оказать психологическую помощь или хотя бы успокоить пострадавшего.

Если вы обращаетесь за услугами в фирму заблаговременно как юридическое лицо, то можно составить договор на оказание услуг на конкретный срок. Это не обязательно будет компания-страховщик, с которой заключены договора ОСАГО или КАСКО.

Если клиент хочет приобрести дополнительные услуги к полисам страхования, то данная опция может быть включена в общий пакет. Особенностью предоставления услуги в случае необходимости является то, что она может предоставляться по франшизе или же бесплатно.

Для примера можно взять оформление ежегодного полиса КАСКО, в пакет которого входит бесплатный вызов аварийного комиссара от фирмы страховщика, или же платная дополнительная услуга для обязательного полиса общего страхования ОСАГО.

Предлагаем ознакомиться  Как оформить и получить визу в Польшу самостоятельно

Если такая услуга входит в пакет одного из полисов, то для вызова специалиста достаточно набрать горячий номер страховой компании, который будет указан на любой визитке сотрудника или на официальном сайте компании. Далее специалист выяснит ситуацию и отправит эксперта для помощи водителю на место ДТП.

Функции аварийного комиссара

Обратите внимание

Вызов аварийного автомобильного комиссара будет стоить порядка 1-1,5 тысяч рублей. Помните, что услуги аваркома оплачивает виновник ДТП

После прибытия на место аварии комиссар выполняет следующие действия:

  • Решает вопрос о необходимости вызова «скорой помощи» и ГИБДД (если службы не были вызваны до этого);
  • Оказывает первую медицинскую помощь пострадавшим;
  • Проводит осмотр места ДТП;
  • Составляет схему ДТП;
  • Опрашивает свидетелей аварии;
  • Досконально описывает повреждения и фиксирует их с помощью фото и видеотехники;
  • Проводит приблизительную оценку ущерба;
  • Консультирует водителя и помогает заполнить нужные документы;
  • Составляет отчёт.

В последующем отчёт комиссара изучается в страховой компании и сверяется с данными из медицинских учреждений и ГИБДД.

Еврокомиссар по дтп может на месте составить европротокол при соблюдении следующих условий:

  • В аварии не пострадали люди;
  • В ДТП участвовали только 2 автомобиля;
  • Оба участника имеют полис ОСАГО;
  • У водителей нет разногласий по поводу причин аварии и виновника;
  • Ущерб не превышает 50 000 рублей.

В таком случае вызывать сотрудников ГИБДД нет необходимости, а опытный аварийный комиссар опишет ситуацию за 20 минут.

Обязанности аваркома при ДТП

Вызванный комиссар, если он свободен, сразу же приедет на место ДТП. Если вы обращаетесь непосредственно в фирму, то они найдут любого, который свободен и близко находится от места аварии.

В данный момент, если нет человеческих жертв или большого количества разбитых машин, то комиссар приедет один, без сотрудника ГИБДД. Стоимость услуг каждого аварийного комиссара варьируется, если же комиссар приехал от страховой компании, то услуги будут оплачены в соответствии с заключенным договором.

Оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД

В случае необходимости специалист обязан:

  • оказать первую медицинскую помощь до прибытия бригады скорой помощи;
  • оповестить органы ГИБДД о случившемся;
  • огородить место аварии от внешних воздействий, чтобы не были стёрты тормозной путь или след протектора, разобраться с движением других автомобилей;
  • опросить возможных свидетелей аварии и зафиксировать их контактные данные;
  • наладить диалог между участниками ДТП;
  • произвести оценку аварии, зафиксировать повреждения и место аварии (все материалы должны быть предоставлены в виде фотографий или видеозаписи);
  • заполнить данные водителей и автомобилей в протоколы;
  • зафиксировать движение автомобилей перед аварией и их положение после;
  • произвести первоначальную оценку ущерба и подготовить документы для СК, объяснить дальнейшие действия каждого из участников аварии при обращении в страховую компанию;
  • заполнить аварийный сертификат (отчёт) с перечислением всех проведённых действий;
  • если на место аварии приезжают сотрудники ГИБДД, то аварком участвует в диалоге и налаживает общение между сотрудниками и участниками аварии;
  • если инспекторы ГИБДД требуют объяснительную, то аварийный комиссар помогает правильно её написать;
Предлагаем ознакомиться  Права жильцов аварийного дома

Также аварийный комиссар обязан вызвать эвакуатор (при необходимости) и такси для пострадавших.

Участники ДТП могут быть уверены, что при вызове аварийного комиссара, тот будет защищать интересы каждого из автовладельцев со стороны действующего законодательства. Его услуги оплачиваются в момент обращения или же заранее при заключении договора ОСАГО или КАСКО, поэтому он обязан проделать всю вышеописанную работу.

Любой специалист высокого уровня должен качественно произвести фото или видеосъёмку, которая зафиксирует место ДТП и нанесённые автомобилям повреждения. Данные фото могут быть доказательствами в спорных ситуациях между автовладельцами и перед страховой. Иногда аварийные комиссары представляют интересы пострадавших на судебном процессе.

Данный сотрудник может предотвратить махинации с дорогими машинами, в этом случае он оповещает сотрудников ГИБДД о возможном факте мошенничества. Если сложилась подобная ситуация, и лица, подозреваемые в мошенничестве, узнают о комиссаре, то проблему решают мирно.

Если аварийный комиссар является представителем фирмы-страховщика, то, прежде всего, будет защищать интересы компании. В данной ситуации водитель должен проверить заполнение всех документов, задать все интересующие вопросы и уточнить то, что недопонимает. Услуги независимого комиссара от сторонней фирмы обойдутся на порядок дороже, но в этом случае можно быть уверенным, что действует он только в интересах водителя.

В целом, пользоваться услугами аварийного комиссара или нет – выбор водителя, а не его обязанность. Это один из способов быстро, качественно и без усилий оформить документы по ДТП и получить квалифицированную помощь в сложной ситуации.

Эксперт по авариям легко разрешит споры между автовладельцами и определит виновную сторону. Но в любом случае, каким бы хорошим специалистом не казался человек, надо оставаться бдительным и внимательным. Если есть знания в оформлении документов, а ситуация позволяет разрешить спор только между двумя водителями, то обращаться к аварийному комиссару нет никакого смысла.

Оформление

В перечень обязанностей аварийных комиссаров при ДТП входит помощь и сопровождение по оформлению происшествия. После вызова специалист обычно приезжает за 15 – 20 минут. На само оформление уходит порядка 30 – 40 минут. Наличие полномочий обусловлено соответствующими сертификатами, образованием и сотрудничеством со страховыми компаниями или частными фирмами, оказывающими услуги по сопровождению ДТП.

  1. Для начала аваркому следует составить схему происшествия, зафиксировать место аварии с помощью фото и видеоустройств. Также фотографируются документы водителей.
  2. Сами автомобилисты заполняют объяснительную. Она пишется на имя начальника отделения ГИБДД, в районе которого произошло ДТП.
  3. Подготовленные документы отправляются на расположенный поблизости стационарный пост ГИБДД, где оформляется факт аварии.
  4. Пострадавшая сторона берёт бумаги и едет в страховую компанию. Сделать это нужно в течение 15 дней (рабочих) после происшествия.
Предлагаем ознакомиться  Временная передача сотрудника на период аварийных работ в другой цех

Использовать европротокол допускается, если:

  • размер ущерба составляет до 50 тысяч рублей;
  • водители сумели договориться, претензий и разногласий нет;
  • ДТП произошло только между двумя транспортными средствами;
  • каждый водитель имеет действующий полиса ОСАГО;
  • отсутствуют пострадавшие.

Даже если авария подразумевает обязательное участие наряда ГИБДД, в аварком всё равно оформляет аварийный сертификат. Он нужен для передачи пострадавшей стороне. За счёт этого документа потерпевший получит компенсацию. Опытные автоюристы настоятельно рекомендуют всегда включать этот документ в общий пакет документы для предоставления в страховую компанию. Если страховщик откажется выплачивать деньги, сертификат сыграет большую роль в разбирательствах через суд.

Авария – это всегда стресс для водителя, даже опытные автовладельцы часто теряются после ДТП и не могут чётко выполнить все необходимые действия после аварии.

Комиссар, работающий на страховщика, окажет правовую помощь водителю и подскажет как себя вести в стрессовой для автовладельца ситуации. Вместе с тем его основная задача – это защита интересов своего работодателя, а, следовательно, он постарается сделать так, чтобы сумма выплат по страховке была как можно ниже.

Если водитель обратится в независимую аккредитованную организацию, то комиссар объективно оценит ущерб и опишет обстоятельства ДТП.

Что делать водителю после вызова аварийного комиссара

Важная информация

Известно, что после ДТП безъаварийный класс водителя исчезает — в случае если он виновник. В этом случае, придется платить страховку по пониженному классу. Однако, если водитель поменял личные данные или сменил права, восстановить КБМ возможно. Подробнее читайте

в отдельной статье

Сразу после аварии водителю следует включить аварийную сигнализацию, вызвать «скорую помощь» при необходимости и затем оформить вызов аварийного комиссара. Если он работает в вашей страховой организации, то номер телефона будет указан на полисе.

Для того, чтобы вызвать независимого комиссара, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы его номер телефона был у вас под рукой, в противном случае придётся выяснять его прямо на месте ДТП через знакомых, в Интернете или другим способом.

После вызова комиссара водителю нужно:

  • Оказать помощь пострадавшим при необходимости;
  • Сохранять все объекты аварии на месте;
  • Записать данные свидетелей ДТП (возможно к моменту приезда комиссара очевидцы уже покинут место аварии).

Водителю не следует заполнять никакие документы до приезда дорожного комиссара, чтобы не попасться на удочку мошенников.

Вызов аварийного комиссара является обязательным пунктов в действиях после ДТПhttps://www.youtube.com/watch?v=Vgdh4FUnmOI

Задать вопросы можно в комментариях к статье

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector