Закон и право
Назад

Узнайте как вернуть деньги за навязанную страховку жизни при осаго

Опубликовано: 24.02.2020
0
1

О периоде охлаждения

После покупки машины возникает необходимость её застраховать от аварийной ситуации. Для этого человек обращается, к примеру, в Росгосстрах. Оформление полисов не вызывает проблем, и при соблюдении всех правил человеку охотно выдают страховку по ОСАГО. Однако сейчас нередко начинают навязывать дополнительные услуги, которые человеку не нужны, но за них приходится отдавать деньги.

Некоторые предпочитают смириться с тем, что им навязали определённые вещи. Однако обязательно нужно отстаивать свои права. И этому способствует законодательство, которое позволяет быстро восстановить справедливость.

Существует период охлаждения, который начинается с момента покупки. В это время человек может расторгнуть с продавцом договор и вернуть свои средства. При этом не понадобится писать жалобы и обращаться в суд. В самом договоре существуют условия для отказа, при выполнении которых можно добиться желаемого.

Однако период охлаждения не распространяется на некоторые услуги страховых компаний: на техосмотр, автоюриста, эвакуатора. Также он не касается страховки жизни за границей. Речь идёт лишь о полисах ОСАГО, и то не обо всех.

Он не может быть применён к следующим вещам:

  • Полис, предназначенный для иностранцев, которые приехали для трудоустройства.
  • Международная страховка.
  • Профессиональное страхование, связанное с трудовой деятельностью.
  • Медицинская страховка для поездок за границу.

Обязательно нужно успеть вовремя обратиться в компанию, чтобы отказаться от навязанной услуги. Всего даётся 5 дней на то, чтобы человек подал заявление. Этого вполне достаточно, чтобы вернуть себе деньги. Но если личность опомнится позже данного срока, то тогда Росгосстрах уже не станет принимать заявку по периоду охлаждения.

Но существуют и определённые исключения. Например, если возник страховой случай в течение этих 5 дней, то тогда уже договор не удастся расторгнуть. Также период охлаждения не действует на полисы, заключённые на 30 дней.

Что делать при навязывании страхования жизни при покупке ОСАГО?

Итак, первая страховая компания, в которую я обратиться в 2014 году — Росгосстрах. На практике мне было все равно, у кого покупать полис ОСАГО, однако Росгосстрах имеет наибольшее число офисов в Рязани, поэтому я решил зайти к ним.

Навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО в Росгосстрах поставлено на поток. Да и схема у них довольно хитрая.

Сначала у водителя забирают документы, необходимые для оформления ОСАГО, начинают оформление и расчет страховой премии. Через некоторое время называют суммарную стоимость полисов, которая примерно на 1 000 рублей превышает реальную стоимость ОСАГО.

После этого водители ведут себя по разному:

  • Не обращают внимания. Водители, которые заранее не уточнили стоимость ОСАГО на следующий год, могут и не обратить внимание на увеличившуюся стоимость.
  • Соглашаются с менеджером. Большая часть водителей после короткого разъяснения менеджера соглашается на покупку полиса страхования жизни.
  • Не соглашаются с менеджером. Водители, знакомые с законодательством, отказываются от покупки ОСАГО, не удовлетворившись разъяснениями.

Звучит фраза: «Законодательство изменилось, страховые лимиты увеличены до 400 000 рублей, добавлено страхование жизни».

Многие водители понимают эту фразу так: «Страхование жизни стало обязательным, придется покупать». И покупают оба полиса.

Хотя на самом деле смысл фразы: «Страховые лимиты увеличились. Кроме того страховщик по собственной инициативе добавил Вам еще один полис, который можно и не покупать».

Так что если водитель не знает обязательно ли страхование жизни при покупке ОСАГО, он легко попадается на удочку страховой и выкладывает дополнительную тысячу.

Узнайте как вернуть деньги за навязанную страховку жизни при осаго

Для водителей, которые понимают, что им навязывают страхование жизни, есть более хитрая схема.

Однако проблема в том, что очередь на осмотр в Росгосстрах составляет примерно 3 месяца.

Т.е. фактически страховщик предлагает Вам 2 альтернативы:

  • За дополнительную 1000 рублей купить полис здесь и сейчас.
  • 3 месяца ездить без ОСАГО, затем пройти осмотр и купить полис.

Для получения отказа водителей отправляют в центральный офис на другом конце города.

В общем, у Росгосстрах схема достаточно хитрая, другие страховые поступают попроще.

Следующую страховую я не выбирал специально, просто зашел в первый попавшийся офис. Им оказался офис страхового дома ВСК.

В этой страховой также отказываются продавать полис ОСАГО без полиса страхования жизни. Причем никаких хитрых объяснений у них нет. Менеджер просто говорит, что не продаст полис. Отказ в заключении договора также не предоставляется.

Если у кого-то из читателей найдется желание «пободаться» со страховой компанией, то смело идите в ВСК. Запишите отказ на видеокамеру или диктофон. После этого можно и трехсоттысячный штраф страховой приподнести.

После посещения второй страховой компании стало понятно, что навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО имеет ощутимый размах. Поэтому в следующую страховую было решено сразу же заходить с включенным диктофоном. Офис опять же был выбран случайно, однако страховщик оказался добропорядочным и без каких бы то ни было проблем продал полис ОСАГО.

1.Пойти в порядочную страховую компанию. Как показала практика, такие фирмы есть, нужно лишь немного поискать.

2.»Выбить» отказ в заключении полиса ОСАГО. Добровольно менеджеры страховой не выдают отказы, это обойдется им очень дорого. Однако существует возможность заставить страховую заключить с Вами договор. Для этого нужно написать заявление и отправить его в страховую заказным письмом с отметкой о вручении.

Прошу заключить договор ОСАГО для автомобиля … и вписать в него следующих водителей … К заявлению прилагаю копию паспорта, копию водительского удостоверения, копию диагностической карты, копию свидетельства о регистрации транспортного средства. Прошу сообщить о принятом решении по телефону и в письменном виде по адресу

Страховщик не сможет проигнорировать письменное обращение. Он либо сразу же пригласит Вас для заключения договора, либо выдаст Вам письменный отказ. С письменным отказом можно будет обратиться в вышестоящие органы. Он будет очень хорошим основанием для наложения штрафа.

Предлагаем ознакомиться  Узнать готовность документов в росреестре московской области

Данный вариант имеет смысл использовать только в том случае, если страховая компания Вам по каким-то причинам дорога и Вы не желаете идти в другую. Ну или если в Вашем населенном пункте все страховщики занимаются навязыванием страхования жизни при покупке ОСАГО.

3.Купить страхование жизни. Этот вариант самый простой, поэтому его и выбирают большинство водителей.

Тем не менее я рекомендую сначала хоть немного побороться за свои права, походить по разным страховым, попытаться получить письменный отказ. Это будет хорошим опытом в отстаивании собственных прав, который может Вам пригодиться в дальнейшем.

4.Оформить ОСАГО через Интернет. Возможность купить страховой полис онлайн появилась в середине 2015 года. В 2020 году все страховые обязаны продавать электронные страховые полисы.

Через Интернет водителю не могут навязать дополнительные услуги, поэтому стоимость страховки строго соответствует величине, рассчитанной с помощью калькулятора ОСАГО.

Примечание. Некоторые хитрые страховые, которые не хотят продавать ОСАГО через Интернет, имитируют технические ошибки или намеренно затягивают процесс обработки документов.

Тем не менее в 2020 году именно покупка электронного полиса ОСАГО является наилучшим вариантом.

Как вернуть деньги за страхование жизни по ОСАГО

Если хочется избавиться от дополнительного страхования, то обязательно потребуется обратиться с заявление в страховую компанию. Успев сделать это своевременно, можно значительно облегчить себе задачу. Потребуется действовать следующим образом.

Прежде всего, нужно прочитать договор и убедиться в том, что есть право на возврат средств. В будущем следует смотреть данный пункт ещё до того, как подписывать бумагу. Если данное право есть, то тогда можно перейти к следующему шагу.

Владелец авто должен написать заявление, в котором выразит своё желание расторгнуть договорённость. Также нужно упомянуть про период охлаждения и право, которое он даёт. Ссылаться следует на указания от Центробанка (3854-У).  Обязательно нужно дополнить заявление копией договора и своими банковскими реквизитами.

Теперь надо подождать примерно 10 рабочих дней, пока заявку рассмотрят и примут решение. Как правило, деньги высылают на указанный счёт или приглашают явиться лично в офис. Всё зависит от того, какой вариант получения средств предпочёл человек.

Само заявление может быть написано в свободной форме, поэтому нет необходимости искать специальный бланк. Разве что можно найти в интернете образец, чтобы не допустить ошибок.

Некоторых людей интересует сумма выплаты, так как она может отличаться. Если успеть отправить отказ до того момента, как договор начнёт действовать, то тогда человек получит полную стоимость. Соглашаться на меньшую сумму не следует. Однако если полис уже начал действовать, то страховщики могут удержать часть стоимости, которая соответствует данному периоду. Именно поэтому следует как можно раньше обратиться в компанию.

Доп. услуги при получении автостраховки – это по большому счету приобретение ненужных услуг взамен на то, что страховщик оформит вам ОСАГО.

Довольно часто автолюбители, обратившиеся в СК за полисом ОСАГО, слышат от страховых агентов, что они должны также застраховать жизнь. Но оказывается это вовсе не обязательное условие, и такие действия страховщика являются всего лишь простым навязыванием.

Многие страховые фирмы используют в своих целях неосведомленность и юридическую неграмотность своих клиентов, навязывая им такие допуслуги:

  • страхование жизни и здоровья;
  • медицинский полис;
  • страхование имущества;
  • возмещение без учета износа;
  • дополнительная страховка от ДТП;
  • аварийный комиссар;
  • прохождение диагностического техосмотра на СТО, рекомендованное страховщиком;
  • защита от несчастных случаев;
  • бесплатная эвакуация.

Клиент, знающий свои права, всегда способен отказаться от, по сути, ненужных страховок, аргументируя свои действия тем, что предлагаемые услуги к обязательным явно не относятся. Если же страховой агент не прислушивается к пожеланиям страхователя, продолжая навязывать дополнительные услуги, то ему стоит просто обратиться в другую страховую фирму.

Отказ в выдаче ОСАГО

Не все, обращаясь в СК за полисом ОСАГО, планируют также застраховать свою жизнь, а недобросовестный страховой агент может без предупреждения включить эти услуги в общий страховой пакет. Не стоит паниковать, если после обращения в СК вы обнаружили, что застраховали не только свой автомобиль. Такие действия могут быть расценены, как принудительное навязывание услуг, и отменены на законном основании. Разорвать отношения путем расторжения контракта со страховщиком, можно, но в ограниченный промежуток времени.

Навязывая такие услуги, страховщики не переживают за последствия, так как в большинстве случаев эти действия не влекут за собой наказания. Автовладельцы либо вообще не замечают доп. услуг, принимают факт их оформления, либо, заметив ненужные услуги, просто отказываются их отплачивать. Но такое поведение страховых фирм все-таки не совсем законно и нарушает права их клиентов, оговоренные ч. 2 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей».

Противодействовать такому самоуправству СК, страхователи могут благодаря изменениям в законе. В действие был введен «период охлаждения» — это временной промежуток, в течение которого любой обманутый гражданин может вернуть потраченные против воли при заключении расширенного договора по ОСАГО деньги.

Предлагаем ознакомиться  Трудовой договор с испытательным сроком

Отменить принудительно навязанные страховки по упрощенной системе можно лишь в том случае, если «допы» были оформлены отдельным полисом. Поэтому в «период охлаждения» вернуть материальные средства можно лишь за услуги, оформленные отдельной страховкой. Получить назад деньги за разнообразные доп. услуги, включенные в полис автострахования, все так же нельзя. Также под действие «срока охлаждения» не попадают:

  • международное автострахование;
  • страховка для иностранных граждан;
  • страхование специализированных автотранспортных средств используемых в бизнесе.

Если владелец транспортного средства приобрел полис ОСАГО и только через некоторое время заметил, что помимо авто он еще и застраховал свою жизнь, то ему следует как можно скорее обратиться в СК. Не стоит затягивать, так как можно упустить время, на протяжении которого можно вернуть деньги, уплаченные за ненужные услуги.

Порядок действий страхователя:

  1. Взять бланк заявления у сотрудника фирмы.
  2. Подать заявление страховщику. Здесь следует прописать номер договора ОСАГО, тот тип страховки, что был навязан, и номер этого полиса.
  3. Приложить подготовленный пакет документации.
  4. Предоставить необходимые документы в офис страховой фирмы или отправить по почте.
  5. Зарегистрировать заявление, оставив на руках один экземпляр.
  6. Получить отметку о принятии на копии документа.

Отказ от навязанных услуг оформляется заявлением установленного образца. По возможности, к нему прилагают видео- или аудиоматериалы, подтверждающие факт навязывания страховым агентом полиса с дополнительными услугами. В основной части описываются этапы взаимодействия со страховой фирмой. Далее заявитель указывает требование вернуть средства, уплаченные за «допы».

Чтобы получить назад деньги, потраченные на страхование жизни, отказавшись при этом от навязанной услуги, необходимо собрать такой комплект документов:

  1. полис ОСАГО;
  2. паспорт гражданина РФ (ксерокопия);
  3. паспорт технического состояния авто (копия);
  4. полис страхования жизни (копия);
  5. водительские права (копия и оригинал);
  6. ДК (диагностическая карта);
  7. банковские реквизиты (при безналичном расчете).

Полный перечень документации следует дополнительно уточнять в каждой отдельно взятой СК. Список необходимых бумаг может несколько отличаться у разных страховщиков.

Куда пожаловаться на навязанные доп. услуги

Если заявителю будет отказано в денежном возмещении и страховщик откажется урегулировать конфликт мирным путем, то автовладелец имеет право обратиться за помощью в такие законодательные органы:

  • прокуратура;
  • Центробанк РФ;
  • Российский союз автостраховщиков (РСА);
  • Федеральная антимонопольная служба (ФАС);
  • Роспотребнадзор.

Жаловаться можно в разнообразные инстанции, лучше даже в несколько. Но из всех вышеперечисленных органов обязательной является жалоба в Центральный Банк. Именно он регламентирует деятельность страховщиков и принимает решение о наказании. В Центробанке создана и функционирует специальная служба, которая защищает права потребителей финансовых услуг.

В обращении следует подробно описать каждый этап взаимодействия со страховщиком, приложив при этом доказательства обмана с его стороны. Также понадобится копия заявления на возврат навязанной страховки и письменный отказ СК в возмещения денежных средств.

На рассмотрение жалобы отводится около 10 дней. Именно в этот срок должно быть принято окончательное решение о взыскании с лица, виновного в злоупотреблении полномочиями, штрафа, в размере, утвержденном на законодательном уровне (ст. 15.34.1 КоАП РФ). Размер взыскания, накладываемого на нарушителя, в случае подтверждения факта нарушения составляет:

  • для физического лица – 50 тыс. руб.;
  • для юридического лица – 500 тыс. руб.

К каждому экземпляру жалобы рекомендуется прикрепить видеодоказательства, подтверждающие факт навязывания дополнительных услуг.

Как правило, достаточно бывает лишь пригрозить отправкой жалобы в контролирующие инстанции, чтобы сотрудники СК добровольно расторгли навязанное страхование.

Узнайте как вернуть деньги за навязанную страховку жизни при осаго

Существует большое количество компаний, навязывающих услуги. Уже много лет от этого страдают клиенты, так как им приходится переплачивать за ненужные полисы. Как правило, достаточно написать отказ в организацию и упомянуть о возможном обращении в суд, чтобы вернуть полную сумму или часть денег. Однако может случиться и такое, что мирным путём проблему не получится решить.

В этом случае придётся обращаться в другие органы, которые могут повлиять на страховщиков. Не стоит сразу бежать в суд, так как это довольно длительный и затратный процесс. Причём нет гарантии, что удастся выиграть дело. Для начала следует обратиться в Центробанк. Он обязан контролировать работу страховых фирм, а также защищать потребителей.

Помимо этого, можно написать заявление в Российский Союз Автостраховщиков или же в ФАС. Как вариант, можно обратиться в Службу по защите прав потребителей. Все данные организации обязаны рассмотреть дело и принять решение. Если не удовлетворит их вердикт, то тогда уже можно подавать заявку в прокуратуру. Но следует упомянуть о том, что до этого была попытка решить проблему непосредственно через саму страховую компанию и через Центробанк.

Предлагаем ознакомиться  Родители дают деньги на квартиру как оформить

Дальше всё зависит от многих факторов. От профессионализма юриста, который представляет человека, от сложившейся ситуации, от прочих обстоятельств. Поэтому сложно предугадать итог, и готовиться следует ко всему. Если удастся выиграть дело, то тогда все затраты на судебные разбирательства оплатит компания. Также ей придётся вернуть автомобилисту определённую сумму.

Что делать при навязывании страхования жизни при покупке ОСАГО?

Если ни один из перечисленных выше «альтернативных» вариантов Вам не подошел, и страховая компания все же навязала дополнительную страховку при покупке ОСАГО, то рекомендую заняться возвратом дополнительных страховок.

Для этого Вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 5 дней с момента оформления ОСАГО.

Обратите внимание, возможность возврата дополнительной страховки должна быть описана в тексте любого договора добровольного страхования. Данное требование действует со 2 марта 2016 года, когда вступило в силу Указание Центрального банка Российской Федерации «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

В страховой нужно заполнить заявление на возврат дополнительной страховки. Обычно данная процедура проходит без проблем. Если обратиться в страховую в течение 5 дней, то можно вернуть деньги за навязанную страховку в полном объеме.

В заключение хочу отметить, что с точки зрения водителей, соблюдающих ПДД и не допускающих дорожно-транспортных происшествий, нежелание продавать страховку выглядит довольно странным. Такие водители в течение многих лет просто относят деньги в страховую (покупая полисы ОСАГО) и ничего не получают взамен. При этом стоимость полисов постепенно увеличивается, а страховщики почему-то несут убытки и не хотят заключать договоры ОСАГО.

Возможно, законодателям стоит внести поправки, увеличивающие стоимость ОСАГО для водителей, регулярно попадающих в ДТП. Именно такие водители приносят убытки страховым и неприятности другим участникам дорожного движения. Высокая стоимость ОСАГО для виновников ДТП была бы хорошей стимулирующей мерой для неаккуратных водителей.

Заключение

Конечно, проще всего внимательно отнестись к подписанию договора и ко всем услугам, которые были в него включены. Нужно убедиться в их необходимости, и тогда потом не придётся писать заявление на отказ. Также надо проверить, есть ли период охлаждения для данного договора. Если он отсутствует, то тогда лучше ничего не подписывать или же ещё раз убедиться в том, что всё устраивает.

Стоит знать свои права, а также законодательство. Например, если выплаты задержат, то есть не перечислят деньги в течение 10 дней, то тогда можно обращаться в суд. И там непременно поддержат сторону владельца транспортного средства. То же самое и с другими нарушениями, на которые некоторые люди не обращают внимания.

Возврат денег за страхование жизни при ОСАГО

Как видно, вернуть деньги за навязанную страховку при ОСАГО не так сложно, как кажется. Часто юристов спрашивают, как быть в ситуации, когда речь идет о конкретной компании, например, «Росгосстрах». Вернуть деньги за ОСАГО из этой страховой компании или из любой другой – суть одна. Нужно следовать правилам закона. С некоторыми тонкостями.

Росгострах

Вернуть деньги за страховку ОСАГО в компании «Росгосстрах» достаточно сложно. Интернет пестрит рассказами о том, что менеджеры просто отказываются продавать ОСАГО без покупки различных дополнительных пакетов. Среди причин называются поручения руководства или отсутствие бланков.

Если вам нужно купить пакет в компании «Росгосстрах» и затем вернуть деньги за ОСАГО, рекомендуем пользоваться возможностями периода охлаждения. Доказать, что вам навязали дополнительные услуги и вы не смогли реализовать свою возможность договора купли-продажи в области публичной оферты достаточно сложно.

У вас есть несколько вариантов:

  • Обратиться с претензией на сотрудников компании в управление Роспотребнадзора
  • Оставить отзыв на сайте самой компании и сопутствующих сайтах с отзывами о страховой компании – сейчас в организации достаточно много внимания уделяются представлению бренда в сети
  • Обратиться в суд
  • Обратиться в Центральный банк РФ и оставить отзыв на портале «Банки.ру»

Но проще всего – не мотать себе нервы, согласиться приобрести то, что предлагают в «Росгосстрахе», а уже затем вернуть деньги за ОСАГО с помощью периода охлаждения.

Если вам нужно обратиться в «РЕСО» и вернуть деньги за ОСАГО, можно не тратить время на общение с телефоном техподдержки. Достаточно вернуться в офис, где вы заключали страховку, и оставить претензию. Образцы выдаются в самом офисе, претензии принимают по форме страховой компании. Судя по последней аналитике судебной практике, проблем у владельцев ОСАГО с навязанными страховками за что-то другое в этой компании нет. Менеджеры идут на встречу и не пытаются врать, что это не законно.

Если вас интересует возврат ОСАГО при продаже авто, рекомендуем посмотреть статью на нашем сайте.

Спартак Борисович Королёв

Юрист Коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, связанных с нарушением ПДД, возмещением ущерба, спорами со страховыми компаниями, обжалованием постановлений и решений ГИБДД, защитой прав потребителя.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

, , , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector