Закон и право
Назад

Сняли деньги с карты куда жаловаться

Опубликовано: 26.03.2020
0
3

Действующее законодательство, регулирующее списание денежных средств с банковской карты без согласия держателя

Порядок оказания банками платежных услуг регулируется федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе». Несмотря на то что данный закон вступил в силу еще летом 2011 года, но самые важные поправки, которые увеличивают ответственность банкиров и направлены на защиту клиента, у которого списаны денежные средства с банковской карты без его согласия, вступили в силу только с 1 января 2014 года.

Для того, чтобы банк вернул деньги, необходимо не позднее следующего дня после получения банковского извещения о незаконной транзакции подать письменное заявление. Если же такого уведомления клиент вообще не получал, то денежные средства банком возмещаются в обязательном порядке.

Вместе с этим учитывая, что банки в большинстве случаев не «горят желанием» возвращать деньги своему клиенту, а также то обстоятельство, что в действующем законодательстве в данной области права существует ряд формулировок, которые могут толковаться двояко, то на быстрый возврат похищенных денег держателям карт рассчитывать не приходится.

Распространены случаи, когда у пользователей пластиковых карточек взыскивают денежные средства в оплату по штрафным санкциям либо за госпошлину. Подобные списания, в значительной степени схожи, поскольку имеют соответствующие SMS уведомления о том, что приставы списывают денежные средства, в соответствии с требованиями судебной инстанции.

Для того чтобы не попадать в неприятные ситуации и оказаться в курсе о имеющихся задолженностях, рекомендуется использовать специальный сервис ФСПП, благодаря которому можно быть всегда в курсе о наличие возбужденных исполнительных производств в отношении того или иного гражданина. Особым спросом пользуется мобильное приложение, благодаря которому можно без особого труда отыскать различные долги по доступной базе. Посредством интернет-площадки веб-сайта ФСПП — это можно сделать без особого труда.

Пристав осуществил снятие финансов, с пластиковой карточки владельца

Списание средств возможно только с банковской карты тех должников, в отношении которых заведено исполнительное производство. Оно может быть инициировано судебными приставами на основании следующих документов:

  • судебное решение;
  • постановление о взыскании или штрафных санкциях от одного из контролирующих государственных органов;
  • исполнительный лист.

Федеральная служба приставов обязана сообщить гражданину о возбуждении исполнительного производства по адресу его официальной прописки. Поэтому, если приставы сняли деньги с карты без уведомления, вполне вероятно, что у них не было корректных данных о местонахождении должника или произошла ошибка при почтовом отправлении.

Сбербанк заботится о безопасности счетов своих клиетов

После того, как должнику было направлено официальное письмо о начале исполнительного производства, ему дается пятидневный период для выплаты. Если за это время он не погашает долг, сотрудники ФСПП приступают к процедуре взыскания.

  1. Выполняется розыск должника, запрашивается информация в территориальных отделениях банка.
  2. Выясняется наличие счетов с положительным балансом.
  3. Должнику высылается исполнительный лист с информацией о том, что денежные средства с карты могут быть сняты.
  4. Направляется постановление в банк о списании средств в счет погашения долга.

Многих граждан волнует вопрос о том, возможно ли снятие денег приставами с кредитной карты. Сделать это не получится, поскольку средства на данной карте не принадлежат заемщику, а находятся в собственности банка. Кредитное учреждение, в которое поступает запрос от ФССП, в свою очередь сообщает информацию именно о дебетовых счетах.

Есть ряд важных моментов в процедуре списания денежных средств, которые необходимо знать.

  1. Приставы могут выбрать только один счет должника для списания. Если сотрудники ФССП хотят поменять счет для списания, им потребуется отозвать старый исполнительный лист и направить в банк новый.
  2. Если денег на счету не хватило для полного погашения, они будут сниматься по мере поступления.
  3. Когда приставы списывают деньги с зарплатной или пенсионной карты, они могут это сделать в объеме не более 50% от суммы поступления. Снятие больших сумм является незаконным, и в этой ситуации можно обратиться в ФСПП с жалобой и справкой о том, что карта является зарплатной или пенсионной. Единственным исключением является списание средств по алиментной задолженности — в этом случае допускается соотношение до 70%.
  4. Средства могут быть списаны, как со счетов в рублях, так и в иностранной валюте.

Согласно статье 87 ГК РФ банки могут сообщать частную информацию о счетах своих клиентов только ему самому, представителям бюро кредитных историй, а также определенным надзорным органам. К данным государственным учреждениям относится, в том числе ФССП. Соответственно получать сведения они могут на законных основаниях.

Банк не обязан предоставлять информацию о суммах на карте клиента, от кредитной организации требуется только список действующих дебетовых счетов. Поэтому нередки случаи, когда приставы выбирают для списания вариант вслепую. А банковская карта оказывается практически неиспользуемой и средства по ней не проходят.

Не все денежные средства приставы могут списать на законных основаниях. Для них существует ряд ограничений. В частности, арест не может быть применен к следующим доходам:

  • пособия, выплачиваемые в связи с потерей кормильца;
  • средства, возмещаемые за причинение ущерба здоровью;
  • пособия, получаемые за увечья и травмы, возникшие в результате выполнения служебных обязанностей;
  • компенсации, получаемые лицами, пострадавшими от различных катастроф;
  • выплаты, получаемые для ухода за престарелыми и нетрудоспособными лицами;
  • компенсации за проезд, приобретение лекарственных средств, покупку путевок;
  • алименты на лиц до 18 лет, которые выплачиваются во время периода поиска их родителей;
  • компенсационные выплаты от организации, командировочные;
  • пособия на ребенка, средства материнского капитала;
  • разовая материальная помощь из средств бюджета;
  • компенсация проезда к месту лечения.

Сведения о том, какого вида выплаты поступают на банковскую карту есть у представителей ФССП далеко не всегда. Поэтому случаи, когда судебные приставы без предупреждения сняли деньги с карты, на которую поступают указанные в перечне средства, случаются. В таком случае должнику придется самостоятельно доказывать неправомерность списания средств, обратившись в ФССП. Для этого потребуется предоставить соответствующее подтверждение.

Если удержание финансовых средств было неправомерным, вернуть списанные деньги с карты приставами возможно. Первое, что необходимо сделать — уточнить информацию в банке о том, куда были списаны средства. Если сотрудники подтверждают, что деньги были удержаны в пользу судебных приставов, необходимо запросить сведения об исполнительном листе. Далее потребуется предпринять следующие действия:

  • Подготовить документы, который подтвердят неправомерность списания (данные о том, что на карту поступают пособия, компенсации или другие выплаты, по которым запрещены списания).
  • Обратиться в ФССП и написать заявление, приложить к нему пакет документов.
  • Ждать отзыва исполнительного листа из банка.

Если судебные приставы оставляют жалобу без ответа, можно обратиться в суд с иском. В случае незаконного списания средств, судебная система будет на стороне должника.

При превышении лимита списаний по зарплатной карте, пострадавшему будет необходимо запросить у работодателя справку о размере ежемесячных начислений, а в банке данные о сумме, удержанной приставами.

После этого с документами и соответствующим заявлением должник может обратиться в ФССП с требованием о прекращении списаний в размере более 50 % от заработка (70%, если речь идет об алиментах).

Несовершенство работы службы судебных приставов обусловлено большой нагрузкой на систему и высоким уровнем бюрократии. Поэтому ошибки часто возникают в работе ФССП. Точное знание законодательства и своих прав поможет избежать проблем, вернуть свои денежные средства в случае их неправомерного удержания.

Банковская карта является практически универсальным платежным инструментом, позволяющим проводить финансовые операции без участия наличных средств. Учитывая размеры денег, которые на них хранятся, а также частоту использования, неудивительно, что карты стали объектом мошенников.

Предлагаем ознакомиться  Согласие на вселение в жилое помещение

На сегодняшний день существуют десятки способов незаконного вывода средств с личных счетов. И вернуть их можно только через правоохранительные органы.

Основная особенность данного вида мошенничества – использование карты с целью осуществления преступных замыслов, направленных на присвоение чужих денег. Присвоение может производиться путем получения наличных либо через оплату услуг/товаров. Важно, что процесс присвоения финансовых средств не должен иметь признаков насилия, иначе это будет иной состав преступления, по которому будет применена более тяжкая мера наказания.

Сняли деньги с карты куда жаловаться

Иные признаки состава преступления, определенные в ст.159 УК РФ:

  • Возраст преступника не меньше 16 лет.
  • Причинение ущерба физическому лицу (пластиковые карты юрлицам не выдаются).
  • Наличие умысла присвоения чужих финансовых средств.

Например, если вы случайно найдете карту вместе с кодом, вам нужно обратиться в соответствующий банк, как добропорядочный гражданин. Но если вы вместо этого воспользуетесь картой, это не будет классифицировано как мошенничество, в силу отсутствия злого умысла.

Мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной, расчетной или иной платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации,наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.(п.1 ст.159.3 УК РФ).

Распространённые ситуации, когда банкоматы не выдали денежные средства, но со счёта произошло списание. Встречаются и такие ситуации на практике. Чаще всего подобные ошибки вызваны в период получения наличных средств, из-за того, что была отключена электроэнергия либо произошёл какой-то сбой в работе системы. Но каким образом можно произвести исправления подобных ситуаций, из-за не успешных технических операций?

В подобных случаях, рекомендуется обращаться сразу же в банковские структуры. Можно это осуществить посредством телефонного звонка на горячую линию, а сам номер телефона обычно указывается на банкомате либо пластиковых картах. Следует сообщить специалистам банковской компании, в каком адресе располагалось устройство, а также в какое время гражданин снимал деньги. Кроме этого, возможно потребуется информация по банковской карточке и кодовому слову.

Большинство банковских операций сохраняются в системах этой структуры в ежеминутной последовательности, а значит, вся информация будет без особого труда проверена специалистами финансовой организации.

Часто банки обычно осуществляют инкассации банкоматов. В период пересчёта имеющихся денежных средств, в банкомате, будут обнаружены излишки денег, которые должны совпадать с указанными данными владельца карточки.

Для осуществления проверки слов владельца пластиковой карточки, финансовая организация может посмотреть видеофиксацию с камеры по наблюдению в банкомате.

Бывает, что финансовая организация откажет в выдаче финансов, обладателю карточки. В этих ситуациях, нужно пойти в Центральный банк.

Сняли деньги с карты куда жаловаться

Как возвращать деньги по вкладу, когда отзывают лицензию у банка, про это, можно прочитать в статье: Вернуть вклад при отзыве лицензии у банка — как все происходит документы и сроки

Многих пользователей интересует вопрос, смогут ли осуществить снятие денег с карточки приставы? Ответ однозначный — смогут. В тех случаях, когда гражданин считает, что финансы у него были сняты неправомерным образом, то рекомендуется исключить эмоции и начать обороняться.

Для того чтобы уточнить точные причины снятия денег, необходимо отправиться в ближайшую банковскую организацию. В банке должны осуществить подтверждения, что списания произошли в соответствии с постановлениями от пристава, а владельцу рекомендуется потребовать ксерокопию этих постановлений.

Деньги с карты сняли мошенники

После того, как выяснилось, что блокировка карты или списание средств было выполнено судебными приставами, необходимо проверить наличие долгов. А лучше всего сразу выполнить оплату задолженности судебным приставам.

Это можно сделать на портале «Оплата госуслуг», воспользовавшись смартфоном или компьютером и вашей банковской картой. Здесь доступны платежи по штрафам, сборам судебных приставов и госпошлинам в режиме онлайн. Для быстрого осуществления оплаты вы всегда можете воспользоваться нашим мобильным приложением.

Если клиент и его деятельность никак не причастны к списанию денежных средств со счета, можно подразумевать мошенничество третьих лиц. Чтобы у злоумышленников появилась возможность получить деньги со счета клиента, им достаточно узнать либо ПИН-код карты, либо информацию, указанную на ней: номер, срок окончания действия, имя владельца и CVC код (трехзначное число на обратной стороне), либо попасть в личный кабинет Сбербанк-Онлайн.

Для этого применяются разные схемы.

Если уберечь себя от воров не получилось и вы все же потеряли деньги, следует действовать незамедлительно.

✔ Куда обратиться?

Независимо от того, каким способом воспользовались мошенники, нужно немедленно связаться с банком и правоохранительными органами. Второй шаг можно пропустить, если произошла только попытка снятия денег, но они по-прежнему на счете.

Первые действия

Если по какой-либо причине у вас нет возможности позвонить в контактный центр банка, то необходимо немедленно лично отправляться в отделение банка. Там нужно будет не только заблокировать карту, но и взять выписку со счета. Если вы убедились в том, что деньги действительно были похищены с банковской карты, то сразу нужно написать соответствующее заявление о несогласии с проведенной транзакцией и требованием вернуть деньги.

Если причиной исчезновения денег со счета карты стали мошеннические действия, или клиент не нашел иного объяснения списания денежных средств, первое, что необходимо сделать, это заблокировать карту. В целях экономии времени сделать это нужно, позвонив в Call-центр Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50.

Лучше сразу заказать выпуск нового пластика, чтобы в дальнейшем не приходилось каждый раз обращаться в кассу отделения банка за снятием наличных со счета. Старая карта будет утилизирована.

Так как мошенники могли получить доступ помощью вирусных программ и приложений, рекомендуется переустановить операционную систему компьютера. Мобильные приложения следует удалить, позже загрузить заново и привязать к новой карте.

На сегодняшний день существуют десятки способов присвоения денег, хранящихся на пластиковой карте. Рассмотрим основные из них.

✔ Скримминг.

Это способ заключается в том, что устанавливается специальное устройство в месте приема карты в банкомате. Оно считывает данные карты, которые впоследствии используются мошенниками. Код доступа добывается двумя способами:

  • Через установку специального оборудования на клавиатуру.
  • Через монтаж маленькой камеры.

Важно учитывать, что скиминг может использоваться не только в банкоматах, но и в любом месте, где можно расплатиться картой (магазины, кафе, рестораны и т.д.). В этом случае используется ручной скиммер.

Далее мошенники выпускают поддельные карты, нанося на них полученную информацию. Использовать их не составит труда, потому что код доступа известен.

Чтобы не стать жертвой такого вида мошенничества, не пользуйтесь банкоматами, расположенными в отдаленных точках со слабым освещением. При оплате картой, производите операции сами, не передавая ее продавцу.

Предлагаем ознакомиться  Передача денег при покупке квартиры: как и когда это происходит, порядок и способы расчета с продавцом жилья, например наличными через нотариуса || Как проходит передача денег при покупке квартиры

Еще один распространенный способ мошенничества, заключающийся в создании точной копии интернет-ресурса банка либо другой компании, пользующейся доверием. Так, вы, например, можете попасть на страницу Сбарбанка, внешне неотличимого от настоящего и начать выполнение какой-либо финансовой операции. Мошенники в это время спишут средства, пользуясь доступом к вашим данным.

Сняли деньги с карты куда жаловаться

Чтобы не стать жертвой фишинга, при посещении банковского сайта, обращайте внимание на:

  • Адрес, он должен начинаться с https, a не http, а также должен быть зарегистрирован давно.
  • Отсутствие информации о компании либо наличие ошибок в тексте.
  • Выдачу результатов – по запросу на данную организацию должен выдаваться этот же сайт.
  • Плюсы предложения, если оно слишком выгодное, стоит насторожиться.

Таким образом, единственное спасение от фишинга – предельная внимательность при выполнении финансовых операций. Например, банки не высылают требований по повторному введению контрольной информации, поэтому если вы получили что-то подобное, это повод насторожиться.

Создаются специальные торговые площадки с очень низкими ценами, которые привлекают покупателей. При оплате мошенники получают нужные данные, в том числе ccv-код и в дальнейшем используют их в преступных целях.

Способ заключается в отправке на электронную почту или телефон, привязанного к банковской карте сообщения от банка. В тексте говорится, что необходимо актуализировать вашу личную информацию, которая является устаревшей. Приводится ссылка, по которой нужно перейти, чтобы ввести свои данные. Переход по ней автоматически дает мошенникам возможность получить денежные средства.

Способ также заключается в отправке сообщения от банка на контакты, привязанные к банковской карте. В тексте говорится, что третьи лица пытаются снять с вашего счета деньги и в целях приостановления операции необходимо выслать код подтверждения. Большинство получателей высылают цифры, не вчитываясь в текст, где на самом деле говорится о подтверждении покупки. В результате вы собственноручно пересылаете деньги мошенникам.

Сняли деньги с карты куда жаловаться

Таким образом, спасением от таких видов мошенничества является предельная внимательность и осторожность при использовании своей банковской карты и введении персональных данных.

Пристав осуществил снятие финансов, с пластиковой карточки владельца

В период формулировки обращения, владельцу необходимо потребовать немедленный возврат взысканных денег и отмену вынесенных постановлений, по которым происходили списания со счетов.

Аналогичное обращение следует отправить в главные органы ФССП и публиковать их на веб-сайте банковского учреждения.

На официальных веб-сайтах Генеральной прокуратуры владелец может аналогичным образом составить похожие обращения, для инициирования прокурорских проверок в отношении работы приставов.

Из-за чего списывается вся заработная плата на кредитование? В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации списывать всю кредитную задолженность с заемщика не допускается, а можно ли списать 50% от зарплаты. Но система этого не понимает, поэтому пытаются снять все денежные средства, которые поступают на пластиковую карточку для того, чтобы погасить долги по кредитованию. Подобные случаи возникают в период накопления больших долгов, а банковские структуры в свою очередь, вносят клиентов в списки неплательщиков.

Полный перечень мер безопасности

Иные варианты при незаконном списании финансов, приставами, могут касаться получателя какого-либо пособия. Допустим, пособие в отношении ухода за детьми поступила на банковские счета гражданина, либо выплаты за инвалидность и др. Приставы не знают, что это соц выплата и поэтому осуществляется списание денег.

В подобных ситуациях, необходимо обращаться к приставам и предъявить доказательства того, что деньги с карточки, списанные в счёт долгов, относятся к социальным выплатам. Поскольку эти средства не относятся к должнику, то их нельзя будет списать и взыскать.

О том, как по частям снимают деньги с вкладов, можно узнать в статье: Частичное снятие денег с вклада — выгоды и преимущества санкции банков

Рекомендуется осуществлять сбор всей необходимой документации и ксерокопий. Перед тем как составлять исковые заявления, гражданину необходимо осуществить сканирование ксерокопий квитанций по оплате, которые подтверждают в полной мере о том, что гражданин в действительности оплатил все штрафы. Потребуется сходить в банковскую организацию для получения соответствующей выписки со счетов и ксерокопии постановлений о списанных средствах со счетов.

Для того чтобы дотянуться до личных денежных, финансов на банковском счёте гражданина, злоумышленник может взломать аккаунт пользователя в интернет-банкинге, а впоследствии получить возможность для управления его счётом посредством банковского приложения. В тех случаях, когда гражданин осознанно понимает, что неизвестный человек снял все денежные средства с его пластиковой карточки, то рекомендуется сразу же выключить телефон, который обеспечивает перевод личных финансовых средств (смартфоны либо ноутбуки).

После этого, необходимо осуществить блокирование счетов карточки, а для этого потребуется позвонить по номеру горячей линии банковской структуры. В дальнейшем, настоятельно рекомендуется не медлить и осуществить написание соответствующего заявления в органы МВД. Кроме этого, следует обращаться к интернет-провайдерам и добиваться от них того, чтобы предоставили статистику с наличием авторизационных действий собственного устройства в течение последних трёх месяцев.

В период мошеннического действия осуществить возврат денежных средств посредством банковской структуры не допускается. Возвращение денежных средств может произойти лишь в тех случаях, когда судебная инстанция сможет в полной мере доказать, что финансы в действительности были похищены злоумышленниками.

По этой причине, правозащитники советуют застраховать денежные, финансы на собственных счетах. Лишь в этих ситуациях, при неправомерном списании денег, банки вернут гражданину все суммы на карточки.

О том ка похищают денежные средства с карт, можно прочитать интересный материал: Хищение денег с карты путем подмены номера банка — звонят и обманывают

  1. осуществить блокировку программы по интернет-банкингу;
  2. незамедлительно осуществить вызов посредством телефона горячей линии банковской компании;
  3. рассказать консультанту про событие, а впоследствии отправиться в отдел Сбербанка и составить соответствующую заявку о том, что транзакционные действия являются неправомерными.

Когда финансы списаны с карточки, то финансовые организации смогут не соглашаться с подобной претензией, и откажут выполнить пожелания владельца счёта. Следует идти в МВД и сообщить подробную информацию о случившемся инциденте.

Обращение в банк

Следующим этапом будет обращение в Сбербанк. Так как нет доказательств именно мошенничества, правильно сначала написать заявление в банк о несогласии с проведенной транзакцией. В заявлении нужно указать, какая именно операция оспаривается и почему, а также приложить подтверждения того, что её не осуществлял сам клиент (например, отрывной талон авиабилета). Банк может попытаться направить пострадавшего в отделение полиции.

Но продавая клиенту такую услугу, как ведение его счета и предоставление платежной карты для осуществления расчетов с третьими лицами, банк берет на себя обязательства обеспечения безопасности относительно этого счета и операций по этой карте. В этом заключается качество оказанной услуги. Поэтому именно банк должен первым разобраться в ситуации, а именно выяснить, куда были отправлены деньги, каким способом были списаны, и участвовал ли в этом владелец карты.

Если претензия о несогласии с проведенной транзакцией поступает в банк в первые сутки после списания, и у банка нет доказательств нарушений в использовании карты, на этом этапе действия клиента должны заканчиваться. Дальнейшие вопросы по поиску мошенников Сбербанк с правоохранительными органами решает без участия владельца карты, а списанные денежные средства компенсируются за счет банка.

Если банк по тем или иным причинам отказывается возвращать деньги, даже после того как факт хищения был доказан, то существует последний способ вернуть свои деньги – обратиться с исковым заявлением в суд.

Предлагаем ознакомиться  Перевод на другую должность без согласия работника в 2020 году

В исковом заявлении необходимо подробно раскрыть сложившуюся ситуацию и приложить результаты расследования банка, а также другие документы, подтверждающие вашу позицию. Если будет принято положительное решение суда по возврату денежных средств, то все судебные издержки понесет банк.

Необходимо подготовиться к тому, что процедура возврата денежных средств через суд всегда занимает много времени. Но, по статистике, в последнее время судьи довольно часто принимают сторону обманутого клиента банка. А это значит, что шанс вернуть деньги таким способом довольно велик, и его обязательно нужно использовать при необходимости.

Как правильно написать заявление.

Но иногда может понадобиться обращение в полицию или в прокуратуру. Так написанное заявление и факт возбуждении дела подстегивают сотрудников банка не затягивать процесс выяснения обстоятельств.

Важно отметить, что в полицию обращаются с целью найти мошенников и взыскать с них сумму ущерба, что крайне трудно на практике. В прокуратуру пишется заявление на неправомерные действия банка, отказавшего в возмещении. И окончательное решение о том, должен ли Сбербанк компенсировать указанную в заявлении сумму, будет принимать суд.

согласно которому банк обязан возвращать украденные деньги клиенту при условии надлежащего пользования картой. Но в договоре об обслуживании карты в Сбербанке указано, что за операции с использованием пин-кода несет ответственность сам клиент. Значит не важно, как и кем был добыт пин-код, вернуть средства, похищенные с его помощью будет проблематично даже через суд.

В заявлении нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, а также приложить выписку банка с указанием транзакций, с которыми вы не согласны. Кроме этого, по возможности можно приложить какие-либо доказательства того, что вы к списанию денежных средств не причастны.

Важно понимать, что рассчитывать на возврат денег не стоит, если будет доказано, что они снимались с карты с помощью использования PIN-кода или CVV-кода, так как это свидетельствует о вашей халатности.

Данное заявление является основанием для начала проведения банком расследования. Специалисты службы безопасности в том числе начнут собирать личную информацию о вас. Они могут запросить характеристику на вас с места работы или поинтересуются мнением коллег. Это обычная практика, поскольку, прежде всего, все подобные действия обусловлены тем, что необходимо исключить причастность владельца карты к мошенническим действиям.

После того как будет признан факт хищения, банк должен в кратчайшие сроки вернуть денежные средства на счет пострадавшего. Поэтому параллельно с проводимым расследованием сотрудниками банка готовится запрос в банк, получивший платеж, о возврате ошибочно перечисленных средств. Следует подготовиться к тому, что такая процедура займет не менее 3 месяцев.

Необходимые меры предосторожности

Чтобы не столкнуться с такой проблемой, как снятие денег со счета карты мошенниками, нужно не допускать некоторых ошибок и предпринять все необходимые меры безопасности.

Чтобы максимально обезопасить себя от мошенничества с электронной картой, нужно помнить о том, что никогда нельзя сообщать ваш ПИН-код в СМС-сообщениях, которые приходят не с того номера, с которого обычно вам приходят сообщения вашего банка. Проверяйте антивирусную  безопасность компьютера или телефона, с которого вы осуществляете онлайн-платежи, не пользуйтесь услугами интернет-магазинов, если они вызывают у вас сомнения.

Мошеннические схемы

Технологии злоумышленников регулярно прогрессируют и возникают все новые методы по краже денежных средств. В том, что деньги пропадают с карточек клиентов не для кого уже не новость. Однако и устаревшие методики по-прежнему благополучно работают, несмотря на то, что в СМИ уже об этом говорилось не раз. Между тем, пластиковая карточка Сбербанк является наиболее защищённой.

Причины списаний средств с карты

Наиболее известные методики кражи денежных средств, с пластиковых карточек:

  1. гражданину пришло сообщение с выигрышем;
  2. владельцу счёта говорят о том, что в скором времени произойдет блокирование его карточки;
  3. приходят сообщения со ссылками на вирусный веб-сайт либо программу.

Сообщения по поводу выигрышей, могут в скором времени принести владельцу множество бед и разочарований вместо везения и радости. В период телефонного звонка, злоумышленник постарается узнать личный счёт карточки либо скрытые коды на обратных сторонах изделия. Необходимо чётко осознавать, что в тех случаях, когда владелец самостоятельным образом называют мошеннику всю информацию о карточке, то осуществить привлечения этих лиц к ответу и уж тем более обеспечить возвращение денежных средств не допускается.

В тех случаях, когда денежные средства были списаны с карточки Сбербанк в период разговоров с банковскими консультантами, то предположительно, гражданин общался именно с мошенниками.

На практике распространены случаи, когда мошенники в период телефонного разговора, представляются сотрудниками банковских структур и по каким-либо причинам требует озвучить номера пластиковых карточек владельца. Между тем, эта информация является полностью конфиденциальной и никто не вправе уточнять её у гражданина.

Существует и ещё один популярный метод похитить с личного счёта деньги — это сообщить гражданину о том, что карта якобы будет вот-вот заблокирована. Мошенник просит осуществить звонок по известным номерам, что является одним шансом активировать карту заново в действующем режиме. А впоследствии, он снова настойчиво будет выпрашивать под разными предлогами личную информацию о карточке.

✔ Скримминг.

Полиция

У владельца карточки обязаны принять заявку в МВД. Его рекомендуется отправлять, при помощи почтовых отделений, с требованием осуществить проверку фактов незаконных списаний денежных средств, с личного счёта. Допускается обращаться с заявлением в МВД личным образом. Проблемы здесь встречаются такого характера, что полицейские часто не желают осуществлять приём подобных заявлений, поскольку у них низкая раскрываемость.

Если гражданин всё же получает отказ при возбуждении дел, то не следует печалиться. Документация сможет понадобиться в судебной инстанции. Граждане, имеют полное право самостоятельным образом осуществить создание иска, но в этой ситуации, рекомендуется воспользоваться услугами правозащитников, и они смогут учесть большинство нюансов по каждому конкретному случаю.

Заключение

Таким образом, если незаконно списывают деньги с карты, то вероятно осуществить их возвращение, при помощи законных методов. Для этого нужно собрать всю имеющуюся информацию по списаниям и идти в соответствующие органы, а именно — МВД, банк, суд, к оператору и др. Также рекомендуется при походе в суд нанять квалифицированного правозащитника, который сможет в полной мере обеспечить профессиональную поддержку в период судопроизводства.

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector