Закон и право
Назад

Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться, что делать, как прекратить звонки

Опубликовано: 08.04.2020
0
3

Поручитель тоже должник

Есть ситуации, когда человеку приходилось ручаться за коллегу или родственника во время оформления кредита. В таком случае стоит знать, что в соответствии с Гражданским кодексом, поручитель по кредиту несет солидарную ответственность наряду с заемщиком.

То есть, по закону, если гражданин, за которого ручались при оформлении кредита, не спешит выполнять свои обязательства по выплате, то данная ответственность возлагается на поручителя, и платить придется ему. Также стоит обратить внимание на то, что у банка есть право потребовать возврата заемных средств не только от заемщика или поручителя, но и от обоих одновременно. Данное правило прописано в ГК РФ статье 323.

Если ответственность совместная, то размер по выплатам не будет установлен для каждого должника. Другими словами, поручитель может быть должен банковскому учреждению намного больше, чем сам заемщик, или же полностью погашение долга может возлагаться на поручителя.

Если гражданин выступал поручителем, то и звонки со стороны коллекторских организацию будут вполне законными. Но при условии, что эти звонки не нарушают положения ФЗ «О защите прав и законных интересов граждан во время осуществления работ по возврату просроченного долга». А также положения изменений, которые вносились в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и о микрофинансовых организациях».

Коллекторы в данном случае выполняют звонки по кредитному договору, в котором человек указан в роли поручителя.

И вот когда коллекторы звонят по чужому долгу, поручителю необходимо связаться с самим должником, и помочь ему найти выход из сложившейся ситуации. Стоит рассказать о том, что можно произвести реструктуризацию долга, о кредитных каникулах или о том, что можно произвести рефинансирование данного кредита. Если же рассказать не получается, то можно скинуть ему информацию обо всех данных программах.

Стоит знать, что реструктуризация представляет собой проведение изменений в уже действующем кредитном договоре, это может быть увеличение срока выплаты задолженности, снижение кредитных процентов и многое другое. Данные действия значительно облегчают должникам выплату по кредиту, которые попали в тяжелую ситуацию.

А вот рефинансирование представляет собой оформление совсем нового кредита, при помощи которого производится погашение старых займов, для проведения снижения процентной ставки и переплаты, в данном случае также происходит изменение сроков и суммы ежемесячного платежа.

Но если должник не собирается возвращать долг и не желает вести разговоры на данную тему, то выплату банку по его долгу придется делать поручителю. В данном случае потребуется выйти на связь с коллекторами и найти выход из данной ситуации. Как только долг по кредиту будет выплачен, у поручителя есть право потребовать данную сумму с самого заемщика-должника. Но чтобы это сделать, необходимо будет подать в судебную инстанцию исковое заявление.

В СМИ иногда проскакивают откровения коллекторов, которые рассказывают много неприятных историй. Их работа заключается в компьютерном обзвоне, часто эти звонки происходят и в праздничные дни, и гражданам различного возраста. Так они могут доводить пенсионеров до сердечного приступа. Но они не могут переставать совершать данные звонки, иначе коллектор может остаться без заработной платы или даже без работы.

Коллекторские агентства имеют собственные базы, в которых твориться беспорядок. В них находится очень много старых номеров, владельцами которых уже давно являются совсем другие граждане. То есть номера сотовые операторы перепродают, но не удаляют их из баз.

Раньше, когда кредиты банки просто навязывали, а кредитные карты просто рассылали почтовыми письмами, были клиенты, которые подшучивали над банками и оставляли номера бюджетных организаций или же вовсе номера тех банков, в которых данные кредиты оформлялись. Коллекторы часто утверждают, что удаление номера телефона заемщика из банковских баз может производиться только по его письменному заявлению, и то не всегда.

На сегодняшний день на просторах интернета можно недорого купить ворованные базы номеров сотовых операторов. И простое совпадение данных человека с должником, в частности фамилии имени и отчества будет достаточно для того, чтобы коллекторы начали совершать звонки.

Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться, что делать, как прекратить звонки

В таких случаях коллекторы по ошибке звонят человеку и требуют возврата кредитного долга за человека, который даже не является далеким знакомым.

Многие сталкивались с ситуацией, когда коллекторы звонят по чужому долгу. Что делать, если звонят по ошибке, сейчас расскажем. В подобной ситуации необходимо узнать у коллектора, представителем какой компании он является, а также от какого банка он работает. Также необходимо объяснить, что никакой просроченной задолженности нет, затем вежливо попрощаться и окончить разговор.

Но чтобы данные звонки прекратились, человеку придется немало побегать. То есть необходимо будет с паспортом обратиться в банк, который коллектор назвал и взять у них справку о том, что задолженность отсутствует именно в данном кредитном учреждении. Затем необходимо будет подать заявление о том, что номер телефона был удален из базы данных, как должника.

Есть ситуации, когда граждане проживают на одной территории с должником, тогда неприятные звонки будут происходить в любом случае. В таких ситуациях, коллекторы звонят на стационарные телефоны, и если трубку возьмет родственник должника, то они обязательно начнут требовать возвращение долга с него.

Коллекторы не слышат, когда им говорят, что родственники в данном случае не несут никакой ответственности. Ведь коллекторы проходят специальные тренинги, на которых их обучают не останавливаться, он должен любом способом вернуть задолженность.

Стоит знать, что взыскание долга по кредиту с родственников заемщика происходит только в трех случаях – это:

  1. Если он состоит в официальном браке с должником, так как у приставов есть право взыскивать имущество, которое было нажито совместно, и то, только по решению суда;
  2. Человек наследник должника и уже вступил в права наследования;
  3. Человек был поручителем при подписании кредитного договора, и с должником оформлен договор поручительства.

dolg_chujoy_koll

В данном случае коллекторы будут угрожать, что они смогут изъять все совместное имущество, или имущество которое находится на территории родственника.

Когда происходят вот такие звонки коллекторов по чужим долгам, то им потребуется напомнить о том, что есть Уголовный кодекс, в котором указана статья №163 «Вымогательство». Так вот в ней наказание за такие угрозы составляет лишение свободы сроком до семи лет, а также штраф в размере до 500 000 рублей.

Предлагаем ознакомиться  Выплаты виновнику ДТП по ОСАГО – когда можно получить?

Также необходимо будет подать жалобу в полицию, Роспотребнадзор, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и в прокуратуру.

Когда звонят коллекторы по чужому кредиту, то стоит вспомнить статью 4 ФЗ «О защите прав и законных интересов граждан во время работы по возврату просроченных кредитных задолженностей». В данной статье конкретно сказано, что любая связь между коллекторскими учреждениями и родственниками должника, супругами, знакомыми и другими гражданами, может происходить только с согласия самого должника, и то только в том случае, если данные граждане не подавали несогласия на данную связь.

В подобных ситуациях, человек ничего не должен возвращать коллекторским агентствам.

Коллекторы могут звонить и поздно вечером, и по ночам и ранним утром, поэтому желательно держать в это время телефон на беззвучном режиме. Также стоит зафиксировать факт таких звонков, если они нарушают закон.

Когда происходят звонки коллекторов по чужим долгам, что делать расскажут следующие советы:

  1. Стоит подготовиться, что звонить они могут в любое время суток. Поэтому на ночное время телефон лучше переводить в беззвучный режим, чтобы он не мешал отдыхать.
  2. Если же есть пропущенный от незнакомого номера, то не стоит спешить ему перезванивать. Если вызовов было несколько, то можно найти информацию о данном номере в интернете, тогда можно будет подготовиться к звонкам от коллекторов.
  3. Те разговоры, которые состоятся, необходимо записать, но не стоит забывать предупреждать их о том, что ведется запись.
  4. Не стоит удивляться, что коллекторы будут игнорировать основную часть ответов на их вопросы, и каждый вопрос будет звучать грубо и настойчиво. Они, таким образом, хотят вывести собеседника из себя, и им не интересны никакие доводы, так как им нужно просто получить долг.
  5. Диалог в некоторых случаях может переходить в запугивание, поэтому морально к этому стоит быть готовым. В подобных ситуациях потребуется показать им психическую устойчивость, так как если они почувствуют, что запугать собеседника можно, то давление пойдет с большей силой, и тогда ситуация будет уже на их стороне.
  6. Не стоит нервничать в момент разговора, следует проявить спокойствие. Во время разговора коллекторы часто нарушают закон, поэтому данную возможность им стоит предоставить, а чтобы это действительно произошло можно начать задавать им вопросы.
  7. Не стоит говорить и уж тем более договариваться о личной встрече, коллекторы могут прийти и домой к собеседнику. Но любой человек обладает правом неприкосновенности жилища, не стоит никуда с ними ходить.
  8. Самым простым выходом в данном случае является смена мобильного номера, но если звонки происходят на стационарный телефон, то данный способ будет бессильным. Но не стоит, и бегать от коллекторов, им просто необходимо дать грамотный отпор. Но чтобы это сделать потребуется некоторая подготовка и знания, чтобы они поняли, что звонить по этим номерам нет смысла.
  9. Не нужно им грубить и хамить, в таких ситуациях нервное состояние не приведет ни к чему хорошему, задать тон для общения стоит самому человеку, а не коллекторам. Не стоит забывать, что победителем будет тот, кто задает вопросы. Поэтому стоит задать им неожиданный вопрос, который косвенно относится к теме данного разговора, так как такого поворота коллектор точно не будет ожидать.
  10. В некоторых случаях, коллекторы стараются увести разговор на другие темы, и постараться вызвать доверие, но при любом раскладе нельзя говорить им никаких данных.
  1. На сайте ЦБ в разделе Потребительские кредиты есть услуга «Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона». Опишите там свою ситуацию.
  2. Пишите жалобу в службу судебных приставов. Они должны следить за исполнением ФЗ № 230 от 03.07.2016 г. Коллекторов — нарушителей могут наказать рублем от 20 до 200 тысяч рублей, при повторном нарушении уже от 50 до 500 тысяч рублей или приостановят действие лицензии до 90 суток (ст. 14.57 КоАП РФ).
  1. Национальная ассоциация коллекторских агентств тоже заинтересована в том, чтобы в их рядах не было нарушителей.

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно обратиться к действующему законодательству, и разобраться в самом определении «чужой кредит».

Если коллекторы звонят вашим родственникам

  • в случае смерти заемщика, если вы являетесь наследником человека, взявшего кредит, и уже приняли наследство;
  • если вы являетесь женой (мужем) должника, но в этом случае принудить вас оплатить долг можно только по решению суда.

Поэтому, если коллекторы звонят по чужому долгу, который образовался у вашего брата/сестры, родителей, дяди, тети и любых других родственников, смело заявляйте, что вы не имеете к долгу никакого отношения и не обязаны его выплачивать.

Прежде всего нужно объяснить родным, что у вас действительно имеется задолженность, которую вы собираетесь погасить в ближайшем будущем и попросить их не нервничать. Далее нужно попросить близких запомнить, что можно и чего нельзя говорить коллекторам и как лучше всего построить разговор. Чтобы избежать дополнительных проблем, ни в коем случае не стоит разглашать никакие персональные данные ни о себе, ни о родственнике-должнике.

Ваши родные вообще не обязаны сообщать коллектору никаких сведений: новая фамилия, адрес, номер телефона и другие данные — это ваше личное дело. Лучше всего терпеливо повторять, что они не имеют с вами никаких прямых контактов, совершенно не общаются и абсолютно не представляют, где вас можно найти. Если ваши родные станут придерживаться такой тактики, рано или поздно коллекторы отстанут.

В ответе за соседа

Довольно часто коллекторы, стремясь достигнуть желаемого результата, начинают действовать по всем направлениям. Многие из них, не добившись ничего непосредственно от должника или его родственников, начинают названивать всем соседям, коллегам и друзьям заемщика, рассчитывая на то, что такое «нападение по всем фронтам» принесет скорейший результат.

В том случае, когда вам звонят коллекторы по чужим долгам, к которым вы не имеете абсолютно никакого отношения, вежливо и твердо объясните, что абсолютно ничем не обязаны ни самим «собирателям», ни их клиенту. И попросите больше не звонить. Если это не поможет — решительно обращайтесь в правоохранительные органы.

Я его не знаю

Иногда, впрочем, случается так, что коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого вам человека. Происходит это по разным причинам — например, ваш телефонный номер ранее принадлежал человеку, реально оформившему кредит, или вы переехали в квартиру, бывший владелец которой взял ссуду, указав при этом свой старый адрес. Иногда случаются банальные опечатки в фамилиях, номерах телефонов и других данных.

Предлагаем ознакомиться  Декретный отпуск студентам очной формы обучения

К сожалению, в этом случае отделаться от коллекторов простым объяснением вряд ли удастся — придется приложить больше усилий.

Для начала выясните данные человека, за которого вас принимают, затем сделайте запрос в банк, что представляет звонящий. В письме обозначьте, что ваши контактные данные ошибочно числятся за незнакомым вам человеком и попросите внести изменения в базу. Дождитесь ответа. Лучше всего дополнительно взять в этом банке справку о том, что за вами не числится

Снимите копии со всех этих документов и направьте их

в адрес коллекторской компании. Если после всех вышеуказанных манипуляций преследование не прекратится — пишите

и полицию.

Что нужно сказать позвонившему коллектору, чтобы он больше не названивал

Любые фразы, сказанные в адрес коллектора, не дадут положительного результата. Ведь его основанной задачей является возвращение долга при помощи максимального психического воздействия на должника. То есть он старается застыдить и запугать. В таких ситуациях необходимо быть предельно вежливыми, и ни в коем случае нельзя, чтобы коллектор заметил, что собеседник начал нервничать.

Перед тем, как прекратить звонки коллекторов по чужому кредиту с первого звонка, стоит знать, что для начала стоит попросить его представиться. Также назвать его должность, и уточнить, как он будет подтверждать, что он именно из коллекторского агентства. Также необходимо будет спросить о том, как называется данное учреждение, его ИНН и ОГРН, стационарный номер компании, наименование самого банка от которого он звонит.

Если человек действительно не оформлял кредит, и звонок ошибочный, то в самом начале разговора потребуется выяснить у него следующую информацию:

  1. Полное наименование компании, в которой он работает, чьи интересы он на данный момент представляет, и по какому адресу располагается офис его компании.
  2. Уточнить все реквизиты его организации – это ИНН, ОГРН, а также данные о свидетельстве государственной регистрации.
  3. Попросить его полностью представиться, то есть не только ФИО, но и должность, а также спросить как он докажет что это именно его данные, и почему человек обязан ему на слово поверить;
  4. Также необходимо узнать, как он сможет предоставить достоверность, на основании которой он общается от имени банка с клиентами.

Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться, что делать, как прекратить звонки

Стоит знать, что если коллектор не сможет ответить на данные вопросы, то и разговора никакого не получится. Также можно предложить ему отослать ксерокопии данных документов на электронный адрес. С таких вопросов стоит начинать каждый разговор. Поведение в таких ситуациях должно быть таким же, как и у коллекторов.

Если звонящий собеседник не хочет давать ответы на данные вопросы, то и разговаривать с ним больше не о чем. На этом разговор должен быть окончен, а номер занесен в черный список телефона. На сегодняшний день технологическое оснащение позволяет делать записи телефонных разговоров, поэтому стоит его предупредить о том, что проводится запись их разговора, а полученная запись будет отправлена в соответствующие органы. И как только беседа окажется в тупике, можно смело класть трубку, так как могут посыпать угрозы и оскорбления.

Когда у человека есть задолженность, и ему регулярно звонят коллекторы, то такая ситуация раздражает, а вот если долга нет, но коллекторы все равно звонят, то человек может вовсе выйти из себя. Особенно если:

  • Коллекторы не слышат фразу о том, что кредит не оформлялся, и продолжают совершать звонки с требованием оплатить задолженность.
  • Звонки постоянно от разных людей, которым постоянно приходится объяснять, что никакого кредита не оформлялось, и долгов по ним нет.
  • Звонки от коллекторов совершаются родственникам и друзьям должника, и это накладывает ответственность.

Чтобы оформить необходимые документы и исковые заявления на работу коллекторов, можно обратиться за помощью в антиколлекторские компании. В таких компаниях работают квалифицированные юристы, которые знают все тонкости законов.

Также записывать можно не только информацию о должнике, но и самом банке и о коллекторском агентстве. Тогда можно будет отправлять письма с требованием прекратить совершать звонки по чужим кредитам. А вот в банк необходимо будет прийти лично, для того чтобы получить справку об отсутствии задолженности по кредиту.

Письма «счастья»

Кроме того что коллекторы звонят по чужому долгу, иногда они еще и занимаются «адресной доставкой». Однажды утром вы можете обнаружить в своем почтовом ящике письмо с указанием того, сколько и какому банку вы должны, а также сообщением о том, что долг передан коллекторской компании. С течением времени письма могут появляться все чаще, а сумма в них может постоянно увеличиваться.

У меня зазвонил…

Телефонные звонки от коллекторов по чужому долгу могут доставить несравнимо больше неприятностей, ведь зачастую они повторяются ежедневно и в любое время суток. Даже если оператор колл-центра исключительно вежлив, пятый звонок уже вызывает раздражение, а пятнадцатый приводит в бешенство.

Иногда телефонный разговор сводится не просто к общению с сотрудником банка (коллекторской компании), а принимает довольно

с применением нецензурных выражений и угроз в адрес самого должника и его родственников. Помните: подобные действия незаконны и влекут за собой уголовную ответственность по статьям 163-й и 119-й УК РФ (вымогательство и угроза причинения телесных повреждений соответственно).

Законодательство

Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться, что делать, как прекратить звонки

Нормативные акты в сфере взаимоотношений с коллекторскими службами:

  1. Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности» – один из главных документов, регулирующих взаимоотношения с представителями службы по взысканию долгов. Он регламентирует взаимодействие коллекторов с лицами, имеющими задолженность.
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
  3. ФЗ РФ от 27.07.2006 N 152 «О персональных данных».

Оспаривая правильность обращения, необходимо ссылаться на нарушение прав абонента, разглашение его персональных данных.

Для того чтобы понять куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, стоит знать какие законы они нарушают. В момент разговора с коллектором, стоит напоминать ему о следующих законах:

  • Статья 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»;
  • Статья 183, часть 2 УК РФ;
  • Статья 857, пункт 3 ГК РФ.

Если о человеке начала распространятся ложная информация, то в данном случае подается судебный иск о клевете, а также о неприкосновенности личной жизни по статье 137 УК РФ. Также в УК РФ, статье 213 прописана статья «Хулиганство», которая пресекает любые коллекторские действия, в том числе и угрозы о причинении вреда жизни и здоровью.

Предлагаем ознакомиться  Ответственность учредителя за деятельность ООО

Стоит знать, что в соответствии с 15 статьей у коллекторов есть право совершать звонки исключительно самому заемщику, или же его поручителю. А если звонки совершаются третьему лицу, то это грубое нарушение закона.

Физическое воздействие

Еще реже угрозы коллекторов за чужой долг переходят в стадию физического контакта, например, к вам могут пожаловать домой или на работу. Если офис всё-таки является местом публичным, самое большее, что вам может угрожать в этом случае — отвратительный скандал и косые взгляды коллег. Но вот дома нужно быть особенно осторожным:

  • ни в коем случае не стоит впускать непрошенных визитеров в квартиру;
  • постарайтесь записать разговор на телефон или диктофон;
  • все разговоры ведите только в присутствии свидетелей, например соседей.

Куда можно жаловаться

На коллекторов, не только можно жаловаться, но и нужно. Как правило, действия таких людей ни имеют, ничего общего с законодательством.

Куда обращаться и жаловаться, если названивают коллекторы по чужому долгу? Работу данных организаций контролирует сразу несколько ведомств. Начиная с конца 2016 года, по указу президента, наблюдать за работой коллекторских агентств должны еще Минюст и служба судебных приставов.

Но подавать в данные органы жалобы бессмысленно, так как на Минюст возложили обязанность работать с нормативно-правовым регулированием их деятельности, то есть они заставляют коллекторов работать в соответствии с законом. А на судебных приставов возложили осуществление государственного контроля. Но в такой ситуации, данный шаг не совсем хорошо был обдуман президентом. А если учесть, как ведут свою работу судебные приставы, то за ними самими наблюдать нужно.

Универсальный надзорный орган – это прокуратура, именно она контролирует соблюдение прав гражданина. Если в данный орган поступает жалоба, то прокурор самостоятельно определяет, в какое ведомство она будет перенаправлена, а также проведет контроль за ее исполнение.

Если подать жалобу в сам банк или в коллекторское агентство, то звонков, конечно же, она не остановит, но даст им понять, что человек настроен решительно. Также обжаловать работу коллекторов можно в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств. Чтобы это сделать, необходимо будет зайти на сайт данной организации и заполнить специальную форму.

Если предпринятые меры не дали результата, то потребуется обращаться с заявлением в полицию, Роспотребнадзор, прокуратуру и в Роскомнадзор.

Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться, что делать, как прекратить звонки

Обжалование неправомерных звонков представителей взыскателя — непростая процедура. Часто абоненту не удается узнать название коллекторской службы, входящий номер не определяется. Это усложняет процесс поиска виновных лиц.

Куда и как можно отправить жалобу

Много неприятностей получает человек, когда звонят коллекторы по чужому долгу. Куда жаловаться необходимо, знать каждому гражданину, попавшему в такую ситуацию.

Подачу жалобы в Роскомнадзор, в НАПКА и в Роспотребнадзор можно осуществить при помощи специальной формы, которая находится на официальных сайтах данных учреждений. А вот жалобу на адрес прокуратуры или полиции лучше подавать лично или отправлять заказным почтовым письмом. Не стоит забывать, что если подача жалобы осуществляется лично, то оформлять ее необходимо в двух экземплярах.

Если жалоба будет направляться при помощи почты, то направляется она только с уведомлением и с описью вложения. Тогда копия описи вложения, а также уведомление о вручении будет доказательством того, что жалоба дошла до адресата.

Если ничего не помогает

В том случае, когда все вышеперечисленные методы не дают желаемого результата, а коллекторы донимают людей по ночам за чужие долги, единственно верным решением будет обращение в суд. Заручившись поддержкой квалифицированного юриста, можно смело требовать от банка возмещения морального, а в некоторых случаях и физического вреда.

Например, если после общения с коллекторами у вас резко повысилось артериальное давление и потребовалась помощь врача, банк будет обязан компенсировать расходы на лечение. Так что если общение с собирателями долгов довело вас «до ручки», не забывайте сохранять все справки из поликлиники и чеки на лекарственные препараты.

Комплексное обращение

Действия звонящих можно расценивать как хулиганские, что предоставляет возможность обратиться за защитой в полицию. Согласно действующему законодательству, в правоохранительных органах обязаны принять заявление, зарегистрировать его и выдать подтверждающий талон.

На практике сделать это сложно, так как представитель полиции будет всячески отказываться его принимать из-за неперспективности дела.

Заявление составляется в свободной форме. В нем излагаются основные мотивы обращения, подробное описание ситуации и контактная информация о заявителе. На рассмотрение заявление отводится 30 дней, в течение которых предоставляется мотивированный ответ на поступившую жалобу.

Юридическая консультация онлайн

Прокуратура контролирует соблюдение законности в различных сферах деятельности. Жаловаться можно в виде устного заявления на приеме у дежурного прокурора, письменного обращения — через канцелярию, направленного почтой или поданного через официальный сайт.

Срок рассмотрения стандартный – 30 дней. Для ускорения получения ответа на отправленную жалобу обращаться лучше в орган прокуратуры по месту жительства. При неполучении реакции либо отрицательного ответа можно переадресовать жалобу в вышестоящую организацию.

В заявлении описываются действия, которые нарушают права заявителя, указываются предполагаемые виновники, предоставляется контактная информация для обратной связи.

В целях экономии времени и достижении результата подается жалоба, адресованная нескольким контролирующим органам сразу. Преимущество такого обращения в широком охвате структур, ответственных за данные правоотношения. Если указать одновременно вышестоящие инстанции и подконтрольные им структуры, то вероятность более тщательного рассмотрения жалобы увеличивается.

Сложность составления подобной официальной бумаги — ее универсальный характер. Рассмотрение такого обращение должно быть в компетенции всех указанных в нем органов. Если ранее получались ответы из других ведомств, необходимо приложить их копии.

Хотя обращение единое для всех структур, ответ на него будет подготавливать каждый контролирующий орган по отдельности.

Последствия

Если будет установлена вина лиц, которые названивают по телефону, то они могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности. В КоАП РФ имеется специальная статья 14.57, предусматривающая наказание за нарушение порядка деятельности по взысканию задолженности.

исковое заявление о взыскании денежных средств

Кроме того, такие действия могут расцениваться как мелкое хулиганство, оскорбление или нарушение защиты персональных данных. Эти правонарушения относятся к административным.

При серьезных деяниях представители коллекторской службы могут быть привлечены к уголовной ответственности. Такие предпосылки возникают при вымогательстве или предъявлении угроз.

Заключение

Несмотря на серьезные наказания, установленные действующим законодательством, коллекторы нередко нарушают права лиц, не имеющих отношения к должникам. Во избежание пустой траты времени и совершения порой непоправимых ошибок необходимо поручить обжалование действий коллекторов профессиональному юристу.

Правовед проконсультирует, что делать при назойливых звонках, научит, как от них избавляться. Своевременная юридическая помощь позволит не только наказать виновных лиц, но и прекратить их незаконные действия.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector