Закон и право
Назад

Подлежит ли возврату краска для волос

Опубликовано: 25.03.2020
0
3

Можно ли вернуть краску для волос обратно в магазин

Указанный выше запрет на возврат краски для волос в магазин не распространяется на купленный некачественный товар.

Для того чтобы вернуть краску в магазин, покупателю следует быть готовым к тому, что ему придется доказать наличие в краске недостатков. Это должны подтвердить результаты экспертизы, проведенные по заказу магазина или покупателя.

Под недостатком краски для волос понимаются:

  1. Ее несоответствие требованиям, которые предусмотрены для данной товарной группы.
  2. Ее несоответствие договорным условиям.
  3. Ее несоответствие целям использования.
  4. Несоответствие образцу или описанию товара.

Продавец краски для волос должен дать покупателю возможность ознакомиться с образцами окраски, дать рекомендации по подходящему окислителю с учетом исходного цвета волос и пр.

Если краска находится в картонной упаковке, то покупателю может быть предложено ознакомиться с ее содержимым, чтобы убедиться в полной комплектности или для прочтения инструкции по использованию.

Информация о краске для волос, которая размещена на упаковке, либо во вкладыше должна по закону содержать такие сведения:

  1. Наименование товара, название (в т. ч. фирменное), предназначение.
  2. Местонахождение производителя и уполномоченной за прием претензий организации.
  3. Данные о сроке годности.
  4. Сведения о составе, активных веществах.
  5. Информация о способе воздействия и эффекте.
  6. Рекомендации по применению, данные об ограничениях, предостережения (например, о возникновении аллергии при использовании краски и необходимости проведения теста, о недопустимости использования краски без перчаток, о недопустимости использования краски для волос для окрашивания бровей и пр.).
  7. Информация о сертификации.
  8. Товарный знак.
  9. Данные об объеме и количестве.
  10. Рекомендации по правильному использованию продукта.
  11. Рекомендации по хранению товара.
  12. Сведения о ТУ или других технических документах, которые определяют требования к качеству товара.

Грань между качественным товаром, недостатки которого проявились из-за ошибок в применении покупателем и некачественным товаром с производственным браком, применительно к краске для волос очень тонкая.

Так, если финальный результат окрашивания не совпал с представленным на упаковке, то это вряд ли можно считать недостатком и основанием для возврата краски. Дело в том, что производитель на упаковке обычно предупреждает покупателя о том, что результат может сильно отличаться в зависимости от начального цвета волос, структуры волос и пр.

Но вот если цвет получился кардинально другим (например, зеленым вместо черного), то это уже можно рассматривать в качестве заводского брака. Но потребителю еще предстоит доказать то, что им не была нарушена технология окрашивания. Для этого ему можно сдать краску на экспертизу, которая подтвердит нарушение производственной рецептуры.

Подлежит ли возврату краска для волос

Чтобы товар был признан некачественным, его недостатки должны возникнуть до передачи его потребителю. То есть вина должны лежать на производителе, который допустил ошибку при производстве в рецептуре, либо на магазине, который нарушил технологию хранения. Но при условии предоставления покупателю неполной информации магазин или производитель несет ответственность перед покупателем за те недостатки товара, которые возникли у покупателя уже после передачи товара ему из-за отсутствия нужных сведений (согласно п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Например, если покупателя не предупредили о возможной аллергической реакции от применения краски и он столкнулся с ней при окрашивании, то он вправе потребовать от производителя возврата денег. Либо если в краске не было предупреждения о необходимости нанесения исключительно в перчатках и потребитель получил ожог.

Если в результате неполной информации покупатель понес убытки, то он вправе требовать их полной компенсации (например, компенсации расходов на медицинские консультации и лекарства из-за аллергической реакции).

Но, несмотря на то, что лакокрасочные изделия относятся к категории невозвратных товаров, у покупателя есть несколько возможностей сделать это в рамках законодательства.У покупателя есть возможность отказаться от лакокрасочного изделия надлежащего качества, в случае если он сможет договориться с продавцом на добровольных началах, при условии, что он не вскрывал упаковку приобретенного товара. Покупатель вправе вернуть назад приобретенную краску в тот же день, при этом не объясняя причин.

Знаю про магазин Леруа Мерлен: там нам сказали, что им можно вернуть плитку напольную, если останется целая упаковка в течении 100 дней после покупки с чеком. Задан 2011-05-08 10:15:04 0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Продавец гарантирует, что вся реализуемая им продукция хранится и перевозится с соблюдением всех требований к условиям хранения и перевозки. . X. Особенности продажи товаров бытовой химии Пункт 7. Продавец не контролирует качество продукции, так как считает, что поставщики поставляют продукцию прошедшую производственный контроль качества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Чем покрасить пол? Краска для пола 3V3.

ЛКМ в соответствии с общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 (утверждённым Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 №301) входят в группу 23 МАТЕРИАЛЫ ЛАКОКРАСОЧНЫЕ, ПОЛУФАБРИКАТЫ, КИНО-, ФОТОИ МАГНИТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ТОВАРЫ БЫТОВОЙ ХИМИИ

В соответствии с систематическим товарным словарем, который является нормативным документом краска относится к лакокрасочным материалам из группы Строительные товары, а вот, что относится к группе — Бытовая химия.

Подлежит ли возврату краска для волос

Товары бытовой химии для ухода за полами и стенами: мастики (на органических растворителях, эмульсионные, водные); самоблестящие эмульсионные средства, моющие-полирующие.

Средства борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, репеллентные средства: для уничтожения ползающих и летающих насекомых, жука — мебельного точильщика, для уничтожения и отпугивания моли, для борьбы с эктопаразитами домашних животных, ратицидные и репеллентные средства.

Товары бытовой химии в аэрозольной упаковке: чистящие, полирующие средства для мебели, средств по уходу за изделиями из кожи и замши, средства борьбы с бытовыми насекомыми, средства защиты растений, освежители воздуха, средства для подкрахмаливания, аппретирующие средства.

Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие.

купленная Вами краска оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Предлагаем ознакомиться  Положение об Оплате Труда в 2020 для работников и образец положения 🚩 скачать

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) краски;

Важно

если краска была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

Проверка качества краски: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную краску, он обязан принять краску ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Подлежит ли возврату краска для волос

Мягкое отшелушивающее средство моментально удаляет омертвевшие клетки, придающие коже тусклость, и стимулирует естественный процесс обновления клеток. Поверхность кожи выглядит совершенной, расширенные поры тщательно очищены и менее заметны. Когда кожа выглядит чистой и разглаженной, улучшается и вид нанесенного макияжа. Для любого типа кожи.

Она – выражение женственности: одновременно нежная и сильная, гламурная и резкая.

– товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля

Цвет краски стен играют важную роль в дизайне дома. Выбрать  краску, как правило, не сложно Леруа Мерлен, предлагает акриловую и латексную краску для внутренних работ. Не следует красить стены  внутри помещения краской  ПФ.

Стены  фасада дома используйте только фасадную, производителей.   Dulux, Ecoroom, Feidal. Hammerite, Symphony,  Teknos. Tikkurila,  Komandor  Teks.

 Изящная и тонкая светлая комната уникальна  благодаря многим факторам, в том числе и декоративным краскам.

Подходить к выбору  очень осторожно и тщательно, поскольку она должна отвечать требованиям.

Однако что делать, если мастер и его начальство уперлись и отказываются пойти вам навстречу? Опишите ситуацию в их жалобной книге – если книга «куда-то подевалась», то потом Роспотребнадзор их здорово накажет.

Потом напишите претензию – в свободной форме на имя директора салона (возьмите с собой бумагу и ручку, у них наверняка «ничего нет»). Мол, такого-то числа в вашем салоне меня покрасили в жуткий цвет, хотя я договаривалась о покраске в блондинку.

Требую возврата денег за некачественно выполненную работу согласно ст. 29 ЗЗПП. Дата, подпись. Надо написать два экземпляра и постараться получить на обоих подпись директора или продавца. Одну отдать директору, другую оставить себе.

Подлежит ли возврату краска для волос

Он может отказаться и подписать заявление, и взять его. Тогда надо направить это заявление заказным письмом с уведомлением на юридический адрес салона.

Обмен и возврат товара

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подлежит ли возврату товар, купленный на распродаже?

Парфюмерно-косметические товары; Инструменты для маникюра и педикюра, за исключением товаров в герметичной упаковке. Можно ли вернуть в магазин краску для волос Разбавители и растворители; Красители для тканей. Как видно из этого списка, краски хорошего качества не получится вернуть в обычном порядке.

Однако у вас все — же есть несколько вариантов того, как сдать краску обратно в магазин и получить свои деньги. В каких случаях можно вернуть деньги за качественную краску? Сдать краску можно в день покупки без объяснения причин; Вы можете попросить поменять краску на аналогичную.

При этом обмен должен произойти в течение десяти суток. Если за это время вам не предоставили замену, то вы имеете полное право расторгнуть договор с магазином и потребовать обратно свои деньги.

Их вам должны будут выдать в течение трех дней; Вы всегда можете попробовать договориться с продавцом или администратором. Если вы даже не открывали банку, то весьма велика вероятность того, что краску у вас примут обратно.

Как вернуть краску плохого качества? Случается и так, что вы приобрели несколько банок краски, а уже дома обнаружили, что в некоторых из них краска испорчена и для применения непригодна.

Подлежит ли возврату краска для волос

Порча краски может возникнуть по разным причинам, наиболее частые из которых — неправильные условия хранения или повреждение самого контейнера.

Как поступить в том случае, если краска для использования непригодна? В этом случае у вас есть только один вариант действий — написание претензии на возврат товара. Для этого вам потребуется взять непригодную для использования краску, сдать её магазин и написать заявление с требованием вернуть деньги за краску в связи с её ненадлежащим качеством.

Вы так же можете и не требовать денег — вполне возможно произвести и обычный обмен. Обратите внимание на то, что продавец вправе провести экспертизу, однако зачастую недостаток очевиден и дополнительная проверка не требуется.

Подлежит ли возврату краска для волос

Закон рассматривает несколько вариантов событий. Основные из них следующие:

  • приобретенная покупателем вещь оказалась бракованной (ненадлежащей кондиции, порвалась упаковка и т.д.). Причем, по мнению покупателя, его вины в случившемся нет, а все произошло по недоработке производителя или при ненадлежащем хранении или транспортировке;
  • приобретенная вещь не подошла по расцветке или другой причине, например, неполной комплектности.

Вернуть краску для волос вполне возможно на протяжении срока гарантии. Если он закончился или не определен, то по Закону товар подлежит возврату в течении 24 месяцев с момента его приобретения.

Покупая какую-либо вещь в магазине человек навсегда остается ей доволен.

Тоже самое касается и косметических средств.

Можно ли вернуть в магазин не подошедшую или испортившуюся косметику?

  • Когда не сможет
  • На что имеет право покупатель

Подлежит ли возврату краска для волос

Краска для волос относится к данной группе товаров, поэтому она не подлежит .Покупателю следует понимать, что если продавец откажется обменивать или возвращать деньги за краску для волос, то его действия будут правомерными.

Даже при предъявлении , подтверждающего покупку краски, при условии сохранности упаковки краска для волос не подлежит возврату.Поэтому покупателю стоит предельно внимательно подходить к покупке краски для волос и перед ее покупкой уточнить правильность выбранного оттенка.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: .
  2. Москва: .

Указанный выше запрет на возврат краски для волос в магазин не распространяется на купленный некачественный товар. Краску для волос допускается вернуть в магазин, только если в ней имеются какие-либо недостатки.

Для того чтобы понять, подлежит ли возврату купленная краска, необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей». Ст. 25 данного закона гласит, что потребитель имеет право обменять купленный непродовольственный товар, который не подошел ему по цвету, размеру, форме, габаритам и размеру. На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки.

Предлагаем ознакомиться  Совместительство для государственных служащих допустимо или нет

При этом Постановлением Правительства РФ в январе 1998 года был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.

Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП) от 1993г. №301  к товарам бытовой химии относят лакокрасочные изделия, клей, полировочные материалы, антикоррозийные вещества, растворители и красители, разбавители, антисептики, олифу. Нельзя вернуть художественные краски, а также водно-дисперсионные и масляные.

Но несмотря на то что краски относятся к невозвратным товарам, в некоторых случаях их все же удастся вернуть в магазин.

К сожалению, нет. Согласно постановлению, они попадают под ту категорию не пищевых товаров, вернуть которые невозможно. Общероссийский классификатор продукции запрещает возврат следующих материалов и товаров:

  • Клеящие средства;
  • Антисептики и средства, предотвращающие коррозию и гниение;
  • Лакокрасочные материалы, лаки, политуры;
  • Водно-дисперсионные краски;
  • Масляные краски;
  • Эмали и грунтовки, олифы;
  • Художественные краски;
  • Разбавители и растворители;
  • Красители для тканей.

Как видно из этого списка, краски хорошего качества не получится вернуть в обычном порядке. Однако у вас все – же есть несколько вариантов того, как сдать краску обратно в магазин и получить свои деньги.

Многие женщины интересуются вопросом можно ли вернуть косметику, и на каких основаниях осуществляют данную процедуру.

В соответствии с действующим законодательством, покупатель имеет право сдать товар обратно при условии его отсутствия в списке изделий, не подлежащих возврату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонуЭто быстро и !

Правовые нормы РФ говорят о том, что косметика возврату и обмену не подлежит по закону. При этом процедура возможна в том случае, если товар имеет ненадлежащее качество в виде производственного брака или же покупатель во время консультации и подбора необходимого средства получил недостоверную информацию о его состоянии.

В соответствии с 18 статьёй закона о защите прав потребителей клиент имеет право на:

  • замену на аналогичное изделие;
  • обмен товара на другие косметические средства с учётом перерасчёта их стоимости;
  • получение скидки на товар с браком;
  • возврат потраченных денежных средств за покупку.

Для того, чтобы вернуть некачественную косметику необходимо знать условия возврата средств по нижеуказанным причинам:

  • отсутствие должной информации о товаре (состав, производитель, срок годности, адрес мощностей изготовителя, правила использования);
  • неосведомлённость покупателя о свойствах приобретаемой косметики;
  • содержание в составе вредных, токсических веществ (экстракт голубого лотоса, запрещённые парабены, бензоаты или бензилы). Доказательством данного факта является проведение независимой экспертизы в специальной лаборатории.

Косметика, произведённая отечественными производителями, должна в обязательном порядке иметь подробное описание на русском языке.

В случае отсутствия состава с указанием всех ингредиентов, неизвестно воздействие средства на человеческий организм при регулярном нанесении.

Возврат некачественного товара из категории косметических средств проводится при осуществлении следующих действий:

  • составление претензии на имя магазина и подробное описание причины возврата;
  • проведение независимой экспертизы и получение результатов, указывающих на наличие производственного брака или же несоответствия используемого состава косметического средства;

Подлежит ли возврату краска для волос

При получении ожидаемых результатов и подтверждении правоты покупателя, можно обращаться в торговое учреждение и на законных основаниях требовать возврата потраченных средств или замены товара на другое средство:

  • предоставление необходимых документов (товарный чек, удостоверение личности, талон с гарантией);
  • осуществление процедуры возврата во время действия гарантийного срока или же на протяжении 2 лет с момента приобретения товара.

Покупатель также обладает правом на предоставление следующих условий:

  • возмещение всех понесённых убытков при использовании некачественной косметики (лечение аллергических реакций и другие восстановительные процедуры);
  • если товар был приобретён в кредит, то покупателю возмещают конечную сумму возвращённого долга и оплачивают расходы по предоставлению услуги;
  • получение разницы в цене с увеличением стоимости при осуществлении возврата.

Клиент должен в обязательном порядке присутствовать при проверке качества товара и в случае отказа в возврате иметь возможность оспорить предъявленные результаты. Если же изделие имеет производственный брак, то торговое учреждение обязано в установленные сроки возвратить деньги или же обменять косметику.

Важным аспектом при возврате косметики является определение качества купленного товара и выявление явных недостатков изделия. Покупатель не сможет вернуть покупку в таких случаях:

  • несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;
  • отсутствие получения ожидаемого эффекта;
  • явное подтверждение надлежащего качества товара;
  • наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.

К, примеру, приобретённые тени для век в магазине нельзя вернуть,  если они просто не подошли женщине по цвету. В этом случае нет претензий к качеству или несоответствию товара в заявленных характеристиках.

Приобретение профессиональной косметики осуществляется не только в магазинах, но и специальных салонах.

При этом они имеют довольно высокую ценовую политику, поэтому многие для осуществления покупок пользуются предоставлением кредита на определённых условиях.

В некоторых случаях покупатель приобретает товар спонтанно и после того, как получен товарный чек задаётся вопросом, а как вернуть покупку? Данную ситуацию лучше всего разрешить сразу же после оплаты, так как факт поступления средств полностью не осуществлён, и можно отказаться от изделия.

При оплате платёжной картой, транзакцию можно отменить через банк в течение нескольких часов после поступления денежных средств. Для этого необходимо обратиться в учреждение лично или же в телефонном режиме.

Специалисты дают советы при посещении магазина или салона приобретать только нужную косметику по составленному списку и не покупать ненужные товары, которые впоследствии могут не пригодиться покупателю.

При выборе матирующих средств и другой косметики с различными оттенками лучше всего гарантированно убедиться в том, что товар идеально подходит, так как в обратном случае возврат товара невозможен по ряду вышеописанных причин.

Если же некачественный товар при вскрытой упаковке имеет явные признаки производственного дефекта, а магазин категорически отказывается делать возврат после написания претензии, то покупатель может обратиться в вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор, организация по защите потребительских прав).

Предлагаем ознакомиться  Перечень документов для возврата ндфл

При полном игнорировании заявки возможна подача иска в суд и дальнейшее рассмотрение делопроизводства. Поводом для решения спорного вопроса с развитием таких обстоятельств должна быть высокая стоимость косметики, так как при маленьких суммах данный способ не является целесообразным.

Заключение

Возврат косметики имеет ряд условий, которые зависят от общего состояния товара и  причин его повреждения. Проведение процедуры на протяжении 14 дней в обычном порядке невозможно, так как косметические средства принадлежат к категории невозвратных изделий.

Перед приобретением выбранного крема или помады лучше всего получить подробную консультацию и убедиться в том, что они идеально подходят для личного использования.

Подлежит ли возврату краска для волос

Инновационный продукт. Благодаря повышенному содержанию растительных компонентов краска для волос BioKap не только великолепно окрашивает, но и питает, увлажняет волосы, оставляя их здоровыми, блестящими, с естественным натуральным цветом. Протеины сои, овса, пшеницы и риса защищают не только поверхность волос, но и восстанавливают внутреннюю структуру; жирные фруктовые кислоты защищают кожу головы, снижают чувствительность.

Подлежит ли возврату косметика по закону о защите прав потребителей

К товарам бытовой химии относятся красители, которые человек использует с целью покраски изделий, применяемых в быту (то есть допускается, что краска может быть использована для покраски предметов, используемых не для бытовых целей). Следовательно, речь идет о тех предметах, которыми пользуется потребитель, но при этом они отделены от человека, и могут существовать отдельно от него.

Однако у вас все – же есть несколько вариантов того, как сдать краску обратно в магазин и получить свои деньги. Зачастую краска, купленная в магазине, не соответствует ожиданиям покупателя, не подходит по цвету, составу, свойствам.

Орск (1 ответ) Новую кофточку постирала, краска с нее смылась, могу я ее вернуть в магазин? 18.05.15 Как вернуть принтер (МФУ) обратно в магазин, если уже открыли краску которая была в комплекте? (2 ответa) Причина возврата: мфу не печатает нижнию часть страницы. А если захотите убедиться в качестве будущей покупки, то по Вашему требованию упаковка должна быть открыта.

Важно! Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть краску с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

В случае больших торговых сетей Ваши требования, скорее всего, удовлетворят сразу. Хотя по закону на рассмотрение претензии продавцу дается 10 дней. Если же по окончании срока Ваши нужной реакции на жалобу нет, обращайтесь в Роспотребнадзор и судебные инстанции.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать? Существует товарный справочник типа «что есть что». Если хочется поменять не копеечные носки, а сравнительно дорогую вещь, то придется уточнить, входит ли товар в перечень. Впоследствии мы этот подробный перечень поместим на сайт. 6.

Сроки возврата краски для волос

ЗоЗПП Может ли быть отказано в гарантийном обслуживании?Да, если имеет место одно из обстоятельств:1) гарантийный талон потерян, заменен, в нем имеются исправления, дополнения, помарки;2) установленный срок гарантии обозначенный в гарантийном талоне, закончился;3) некомплектность оборудования;4) серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен;

Можно ли сдать колерованную краску

Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются: Cледует заметить, что периодические печатные издания газеты, журналы и т. Для возврата книги обратно в магазин придется соблюсти следующие условия: Разумным сроком обращения с претензией будет 2 недели с момента покупки либо в течение гарантийного срока , если он имеется хотя согласно закону крайний срок установлен в 2 года.

Для возврата необходимо наличие кассового чека , подтверждающего сроки покупки, а также паспорта покупателя. Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо составить письменную претензию, в которой описываются обстоятельства и дефект издания, а также указывается требование покупателя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.

На основании п. Таким образом, краска надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Нельзя вернуть художественные краски, а также водно-дисперсионные и масляные. Но несмотря на то что краски относятся к невозвратным товарам, в некоторых случаях их все же удастся вернуть в магазин.

В каких случаях можно вернуть качественную краску Когда необходимо вернуть краску надлежащего качества , закон не находится на стороне покупателя. Единственный вариант для него — попробовать прийти к соглашению с продавцом.

Если продавец примет аргументы покупателя, то он может вернуть красу или обменять. Таким образом, возврат качественной краски допустим, если покупатель не успел вскрыть банку с краской по соглашению с магазином.

Как вернуть краску ненадлежащего качества Вполне возможно, что покупатель узнает о том, что краска непригодна для использования или испорчена уже дома. Это возможно по разным причинам: Для возврата краски ненадлежащего качества покупателю необходимо пройти следующие шаги: Покупатель приносит испорченный товар в магазин.

При себе ему необходимо иметь платежный документ , подтверждающий факт покупки. Необходимо написать претензию на возврат некачественной краски. В ней нужно указать требования: Продавец имеет право потребовать проведение экспертизы , но не может отказать в приеме претензии.

Если независимая экспертиза подтвердит, что краска утратила потребительские свойства, то продавец обязан удовлетворить требования покупателя.

В противном случае покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на экспертизу. Покупатель имеет право оспорить результаты проведенной экспертизы, если он несогласен с ними. Если продавец не исполняет законные требования покупателя о возврате ему денег за некачественный товар, то покупатель может направить в его адрес претензию с копией в общество защиты прав потребителей.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector